Assistente de Customer Service at Assigna

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Assigna para o cargo de Assistente de Customer Service. If the Assistente de Customer Service vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Assigna para o cargo de Assistente de Customer Service abaixo seja adequada ao seu perfil.

Responsabilidades:

• Apoiar na tratativa de ocorrências de entrega, realizando follow-up com transportadoras e áreas internas até a resolução.
• Atender solicitações de devoluções e reemissões de pedidos.
• Gerenciar demandas recebidas por meio dos canais de atendimento (0800, e-mail e sistemas internos).
• Realizar lançamentos, atualizações e acompanhamento de pedidos em sistema, analisando as particularidades de cada cliente.
• Controlar e organizar documentos operacionais, como comprovantes de entrega, protocolos e relatórios.
• Apoiar as áreas de Logística (Back Office) e Comercial em demandas de atendimento e pós-venda.
• Atuar de forma colaborativa, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e para a experiência do cliente.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas;
• Expertise com atendimento B2B;
• Vivência com atendimento multicanal será considerada diferencial;
• Conhecimento do ERP SAP;
• Excel intermediário;

Competências:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e senso de prioridade.
• Capacidade de atuar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas.
• Foco no atendimento e na experiência do cliente.

Informação da Vaga:

• Empresa: Assigna
• Cargo: Assistente de Customer Service
• Local de Trabalho: São Paulo
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Assistente de Customer Service at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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