Últimas informações de emprego de SPS Group para o cargo de Analista de suporte.. If the Analista de suporte. vaga em Belo Horizonte corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em SPS Group para o cargo de Analista de suporte. abaixo seja adequada ao seu perfil.
A SPS Group busca um(a) Analista Técnico Júnior para atuar na sustentação do SAP Business One, com foco em atendimento técnico. Escolaridade Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Necessário: Vivência de 1 ano atuando com suporte técnico e atendimento ao cliente. Conhecimento em metodologias de suporte, SLA e controle de métricas.Principais Responsabilidades Registrar, acompanhar e resolver tickets de suporte via Freshdesk. Atuar na resolução de incidentes e solicitações dentro dos prazos de SLA. Prestar suporte técnico aos usuários do SAP Business One, com foco em demandas fiscais, contábeis e operacionais. Monitorar e escalar problemas técnicos quando necessário. Criar, atualizar e manter base de conhecimento, FAQs e documentações técnicas. Apoiar a Processos operacionais no ERP. Relatórios Acompanhar indicadores de suporte: SLA, volume de chamados, reincidência e backlog.Diferenciais ( Conhecimento ): Notas fiscais (NF-e entrada e saída, serviços). Obrigações acessórias; Apuração de impostos: ICMS, PIS, COFINS. Banco de Dados: Noções de SQL Server para consultas e análise de dados.Será considerado um diferencial, conhecimento e vivência na área de suporte e etendimento a usuários de ERPs.Modalidade PJ. Ajuda de Custos Day off no aniversário
Informação da Vaga:
Empresa: SPS Group
Cargo: Analista de suporte.
Local de Trabalho: Belo Horizonte
País: BR
Como enviar a sua candidatura:
Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista de suporte. at the office Belo Horizonte acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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