Descrição da Função:
Últimas informações de emprego de Banco Daycoval para o cargo de Analista de Fidelização Canais Digitais Jr. If the Analista de Fidelização Canais Digitais Jr vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Banco Daycoval para o cargo de Analista de Fidelização Canais Digitais Jr abaixo seja adequada ao seu perfil.
Você possui experiência com Crédito Consignado, Crédito Imobiliário ou Crédito do Trabalhador e gosta de atuar na melhoria da experiência do cliente? Esta oportunidade pode ser para você!
Estamos em busca de um(a) profissional analítico(a), com visão de negócio e foco em resultados, para atuar na evolução das jornadas digitais de clientes em produtos financeiros. Buscamos alguém que tenha vivência no mercado de crédito e que queira contribuir ativamente para o desenvolvimento de soluções que gerem valor para clientes e para o negócio.
Principais Responsabilidades
- Apoiar a construção, evolução e otimização das jornadas dos clientes nos canais digitais;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos processos relacionados aos produtos de crédito;
- Participar de testes, homologações e validações de novas funcionalidades e iniciativas;
- Monitorar indicadores de performance, analisando resultados e propondo ações de melhoria contínua;
- Apoiar projetos voltados à fidelização, retenção e engajamento de clientes;
- Atuar em parceria com áreas de Negócios, Produtos, Tecnologia e Operações para garantir a evolução dos canais digitais;
- Elaborar análises e relatórios gerenciais que apoiem a tomada de decisão.
Requisitos
- Ensino Superior completo em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 2 anos no mercado financeiro;
- Vivência com produtos de crédito, preferencialmente Crédito Consignado, Crédito Imobiliário ou Crédito do Trabalhador;
- Experiência com análise de indicadores, acompanhamento de resultados e melhoria de processos;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
- Boa comunicação e facilidade para atuar com diferentes áreas.
Será um diferencial
- Experiência em estratégias de retenção, fidelização ou relacionamento com clientes;
- Participação em projetos de Experiência do Cliente (CX);
- Conhecimento em produtos como Consignado Público, Consignado Privado, FGTS, Crédito Imobiliário e Crédito do Trabalhador;
- Conhecimento em SQL e análise de dados;
- Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao negócio;
- Vivência em ambientes de transformação digital e melhoria contínua.
Informação da Vaga:
- Empresa: Banco Daycoval
- Cargo: Analista de Fidelização Canais Digitais Jr
- Local de Trabalho: São Paulo
- País: BR
Como enviar a sua candidatura:
Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista de Fidelização Canais Digitais Jr at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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