Analista de Customer Success at Info Tecnologia e Sistemas

Cargo Analista de Customer Success
Publicado 12 Jun 2026
Expirado 12 Jul 2026
Empresa Info Tecnologia e Sistemas
Localização Belo Horizonte | BR
Tipo de Contrato Full Time

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Info Tecnologia e Sistemas para o cargo de Analista de Customer Success. If the Analista de Customer Success vaga em Belo Horizonte corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Info Tecnologia e Sistemas para o cargo de Analista de Customer Success abaixo seja adequada ao seu perfil.

Descrição

Vaga Afirmativa.

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno
para atuar na gestão da jornada do cliente, com foco em onboarding, engajamento
e retenção.

Esse profissional será responsável por conduzir a
implantação do sistema Locavia, garantindo uma experiência positiva desde o
início, por meio de treinamentos, acompanhamentos e operações assistidas.
Também terá papel consultivo junto aos clientes, adaptando sua abordagem de
acordo com o perfil e necessidade de cada operação.

Buscamos um perfil com boa comunicação, visão de negócio e
capacidade de gerar valor ao cliente, contribuindo diretamente para a
satisfação, fidelização e crescimento da base.

Responsabilidades e atribuições

Conduzir
o onboarding de clientes no sistema Locavia Realizar
treinamentos, acompanhamentos e operações assistidas Atuar
de forma consultiva, entendendo o contexto do cliente e propondo soluções Gerenciar
carteira de clientes, acompanhando engajamento, uso e satisfação Monitorar
indicadores como churn, NPS e utilização da plataforma Antecipar
riscos e atuar preventivamente na retenção de clientes Conduzir
reuniões periódicas de acompanhamento (checkpoints executivos e
operacionais) Apoiar
clientes na melhor utilização do sistema, garantindo geração de valor Trabalhar
em conjunto com áreas internas (produto, suporte, implantação e comercial) Contribuir
com melhorias contínuas nos processos de Customer Success

Requisitos e qualificações

Experiência
prévia em Customer Success, implantação de sistemas ou atendimento
consultivo Experiência
com condução de onboarding e treinamentos de clientes Boa
comunicação, escuta ativa e capacidade de relacionamento Perfil
analítico, com capacidade de interpretar dados e indicadores Organização
e gestão de múltiplas demandas Proatividade,
senso de dono e foco em resultado Inteligência
emocional e capacidade de atuar sob pressão Conhecimento
em ferramentas de CS (CRM, plataformas de acompanhamento, etc.) Inglês
nível Avançado ou Fluente Experiência
mínima de 2 a 4 anos

Informação da Vaga:

  • Empresa: Info Tecnologia e Sistemas
  • Cargo: Analista de Customer Success
  • Local de Trabalho: Belo Horizonte
  • País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista de Customer Success at the office Belo Horizonte acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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