Início » Gerente de Operações

Gerente de Operações at Search Recursos Humanos

Cargo Gerente de Operações
Publicado 20 Jun 2026
Expirado 20 Jul 2026
Empresa Search Recursos Humanos
Localização Bauru | BR
Tipo de Contrato Full Time

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Search Recursos Humanos para o cargo de Gerente de Operações. If the Gerente de Operações vaga em Bauru corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Search Recursos Humanos para o cargo de Gerente de Operações abaixo seja adequada ao seu perfil.

Objetivo da posição

Garantir entrega previsível e sustentação em produção dos robôs e projetos, com KPIs claros, visibilidade para o cliente e atuação rápida em incidentes (bug vs change), assegurando que a automação permaneça operando de forma estável.

Atividades
  • Liderar equipe de desenvolvimento e GPs/PMs, garantindo performance, rituais e alinhamento; 
  • Ser dono das entregas: planejamento, priorização, capacidade, prazos, qualidade, riscos e dependências; 
  • Definir e operar governança de indicadores: entrega, qualidade, operação e saúde do cliente; 
  • Gerir pós-entrega: handover, garantia, estabilidade e melhoria contínua; 
  • Liderar o time de sustentação (Run/Suporte) dos robôs em produção: 
  • Garantir que as automações permaneçam operando (rotina, SLA e acompanhamento); 
  • Monitorar e reportar KPIs de produção (volume processado, sucesso/falha, tempo médio, disponibilidade, fila, exceções); 
  • Atuar quando parar de rodar: triagem, diagnóstico, classificação bug vs change, gestão de demanda com Dev/GP; 
  • Interagir com o cliente para apresentar status, causa, plano e prazo, com comprovação em números; 
  • Implantar e manter playbooks: incidentes, RCA, rollback, mudanças, janelas e comunicação; 
  • Gerir carteira: risco de churn, tickets recorrentes, causas raiz e plano de recuperação com o cliente; 
  • Estruturar dashboards e relatórios executivos para cliente/diretoria (semanal/mensal). 

Requisitos desejados: Manda bem nos requisitos abaixo? Então essa vaga é pra você!    

  • Experiência liderando times de Engenharia/Dev e GP/PM; 
  • Vivência forte com operação pós-go-live (produção, incidentes, SLA, suporte e rotina); 
  • Domínio de métricas: Lead time, Cycle time, Throughput, WIP e indicadores de estabilidade/produção; 
  • Comunicação objetiva com cliente e stakeholders; habilidade de alinhar expectativa e renegociar escopo/prazo; 
  • Ferramentas: Jira/Confluence (ou similar), BI básico (Sheets/PowerBI/Looker) e noções de logs/monitoramento.
Conhecimentos que não são obrigatórios, mas se você tiver, nosso match será ainda maior!   
  • Experiência com RPA/Automação e robôs em produção; 
  • Experiência com Customer Health orientado a números (NPS/CSAT, risco, adoção, churn); 
  • Experiência estruturando rotina de operação com runbooks e gestão de mudanças sem burocracia. 
BenefíciosAqui você vai encontrar nossos diferenciais
  • Acesso a plataforma online de cursos;
  • Possibilidade 30 dias de descanso remunerado, para prestadores de serviço ativos;
  • Auxílio odonto após 3 meses de empresa;
  • Possibilidade de bonificação a cada 12 meses, para prestadores de serviço ativos;
  • Dia de folga no seu aniversário;
  • Auxílio Início Office;
  • Trilha de carreira;
  • Flexibilidade de horário;
  • Ambiente descontraído e informal.

Informação da Vaga:

  • Empresa: Search Recursos Humanos
  • Cargo: Gerente de Operações
  • Local de Trabalho: Bauru
  • País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Gerente de Operações at the office Bauru acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

Próxima Página »

Vagas Semelhantes

  Agregador de Ofertas de Emprego 2026
Sobre Nós
Política de Privacidade
Aviso Legal
Termos e Condições
Contactos
Enviar Feed XML

© Jobkos

  Ao visitar o site Jobkos e utilizar os nossos serviços, concorda com os seguintes Termos e Condições de Serviço.
Criado por Jobkos | | | |