| Cargo | Analista de CRM Pleno |
| Publicado | 22 May 2026 |
| Expirado | 21 Jun 2026 |
| Empresa | Universo E-commerce |
| Localização | São Paulo | BR |
| Tipo de Contrato | Full Time |
Últimas informações de emprego de Universo E-commerce para o cargo de Analista de CRM Pleno. If the Analista de CRM Pleno vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Universo E-commerce para o cargo de Analista de CRM Pleno abaixo seja adequada ao seu perfil.
Descrição
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para atuar no planejamento, execução e otimização de estratégias de relacionamento e automação, contribuindo diretamente para a performance e retenção de clientes. Essa pessoa será responsável por conduzir projetos de CRM com maior autonomia, analisando jornadas, identificando oportunidades de melhoria e garantindo entregas alinhadas às necessidades dos clientes e objetivos do negócio. Buscamos um perfil analítico, organizado e proativo, com boa capacidade de comunicação e experiência em estratégias de automação, segmentação e gestão de campanhas de CRM.
Responsabilidades e atribuições
Liderar projetos de CRM de média complexidade com autonomia e foco em resultados. Planejar, criar e gerenciar entregas do roadmap de CRM, alinhando prioridades com clientes e equipes internas. Desenvolver, executar e acompanhar campanhas de CRM e automação de marketing. Estruturar estratégias de segmentação, fluxos de nutrição e automações de relacionamento. Realizar análises de jornadas de clientes, identificando gargalos e propondo melhorias contínuas. Monitorar, interpretar e apresentar KPIs e métricas estratégicas de CRM. Elaborar relatórios e apresentações de resultados semanais e quinzenais para clientes e lideranças. Garantir entregas dentro dos SLAs estabelecidos. Conduzir treinamentos internos e para clientes sobre boas práticas, ferramentas e estratégias de CRM. Apoiar na criação de cases de sucesso e iniciativas de melhoria de processos. Realizar testes A/B e análises de performance para otimização contínua das campanhas.Requisitos e qualificações
Experiência prévia em CRM, automação de marketing e gestão de campanhas. Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e automação. Experiência com testes A/B, agendamento de campanhas e extração/análise de relatórios. Conhecimento em estratégias de automação, fluxos de nutrição e segmentações avançadas. Experiência com Google Analytics aplicado à análise de campanhas, produtos e funis de vendas.Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista de CRM Pleno at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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