Descrição da Função:
Últimas informações de emprego de Conta Simples para o cargo de Analista Sênior de Base Tech. If the Analista Sênior de Base Tech vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Conta Simples para o cargo de Analista Sênior de Base Tech abaixo seja adequada ao seu perfil.
Modelo de trabalho:
Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)
Sobre o time:
O time de Base Tech é o dono da estratégia de negócio dos clientes Self Service da Conta Simples, o segmento que cresce em escala, sem atendimento individual. Nosso papel é transformar dados e sinais dos clientes em decisões que movem o negócio.
É aqui que a leitura da base vira ação: analisamos comportamento e experiência dos clientes, geramos insights e, a partir deles, priorizamos projetos dentro da área e direcionamos feedbacks para os diversos stakeholders, incluindo times como produto, crédito CRM, entre outros. Centralizamos a estratégia desse segmento em um só lugar, orientando as decisões que sustentam o crescimento saudável da base.
Desafios da posição:
- Estimular o uso do cartão de crédito pelos clientes garantindo o crescimento em TPV;
- Identificar oportunidades na base de clientes Self Service que sustentem o crescimento do segmento;
- Traduzir dados e sinais de comportamento dos clientes em uma estratégia clara de relacionamento e ativação;
- Gerar relatórios estratégicos capazes de orientar a priorização e as decisões de negócio da área;
- Missão do cargo: ser a referência analítica e estratégica da Base Tech, conduzindo a leitura da base Self Service (segmentação, jornada e uso do produto) para desenhar e implementar processos de relacionamento massivo que aumentem a ativação e o uso do cartão, reduzam o downsell e destravem o TPV dos clientes não carteirizados. O cargo existe para garantir o crescimento saudável a todos os clientes, pela tomada de decisões orientadas a dados e playbooks escaláveis.
Seu dia a dia na Conta Simples:
- Acompanhar KPIs da base Self Service, priorizando o impacto no negócio;
- Segmentar a base e traçar perfis de clientes para direcionar iniciativas de relacionamento;
- Desenhar, implementar e otimizar processos da área, incluindo jornada do cliente, playbooks de atuação e pipelines no Hubspot;
- Apoiar na estruturação da apresentação de resultados do time, transformando complexidade analítica em insights acionáveis;
- Alinhar entregas e prioridades entre áreas parceiras, antecipando impactos e reduzindo atritos para manter o fluxo de trabalho e a experiência do cliente avançando.
O que esperamos de você:
- Ensino superior completo (Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Marketing ou áreas correlatas);
- Experiência sólida em Customer Success ou gestão/análise de base de clientes;
- Sólida experiência em análise de dados e projetos de Inteligência Artificial;
- Experiência prática com segmentação de base, desenho de jornada do cliente e construção de playbooks;
- Visão analítica e sistêmica para inovação e solução de problemas complexos, com autonomia para propor, testar e ajustar caminhos rapidamente;
- Boa comunicação e capacidade de articulação entre áreas, adaptando o discurso conforme o público e conduzindo alinhamentos para fechar acordos.
Será diferencial se você tiver:
- Experiência em fintech, meios de pagamento ou produtos de cartão;
- Experiência com métricas de retenção, churn e downsell;
- Domínio de SQL e construção de agentes de inteligência artificial;
- Experiência com gestão de projetos e processos de relacionamento em escala (base massiva).
Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:
Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais
? Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais
Flex food no cartão Ifood Benefícios
? Auxílio Transporte no cartão Ifood Benefícios
Wellhub - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)
Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)
Parceria com Instituições Educacionais
? Zenklub (Saúde Mental) - Plataforma de saúde mental com 04 sessões de terapia gratuitas por mês para todo Simpler
Seguro de vida
Licença parental estendida (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias), válida também para mães e pais adotantes, com as mesmas regras aplicadas a não adotantes
Auxílio Creche - Para filhos de até 1 ano de idade
✈️ Onhappy (Viagens) - Benefício de viagens com descontos exclusivos em hotéis, passagens e experiências para você viajar melhor e mais
Guapeco (Saúde Pet) - Parceria de saúde pet com condições especiais para você cuidar do seu melhor amigo, no modelo de adesão individual
Informação da Vaga:
- Empresa: Conta Simples
- Cargo: Analista Sênior de Base Tech
- Local de Trabalho: São Paulo
- País: BR
Como enviar a sua candidatura:
Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista Sênior de Base Tech at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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