Gestor De Crm at Grupo Absoluta

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Grupo Absoluta para o cargo de Gestor De Crm. If the Gestor De Crm vaga em Santana corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Grupo Absoluta para o cargo de Gestor De Crm abaixo seja adequada ao seu perfil.

Descrição da vaga

O papel dele dividido em quatro pilares principais: Organização Técnica, Funil de Vendas (Atração/Conversão), Pós-Vendas (Jornada/Fidelização), Analise de dados, performance e planejamento estratégico.

1. Organização e Estrutura do CRM

• Higienização de Dados: Limpar a base atual, eliminar duplicados e padronizar o preenchimento de dados (regras de etiquetas, motivos de perda de negócio, etc.).
• Funil de Vendas e Automações: Criar novo funil de vendas mais eficiente mirando aumento de conversão e criar réguas de comunicação automatizadas (e-mail, WhatsApp, SMS) para cada mudança de status do cliente.

2. Funil de Vendas (Vendas)

• Otimização de Etapas: Avaliar se as etapas atuais do funil fazem sentido e ajustar os gatilhos de passagem (o que faz um cliente sair da etapa "Contato" para "Proposta", por exemplo).
• Melhoria na Conversão: Identificar gargalos (onde os clientes estão travando ou desistindo?) e criar estratégias/scripts para o time de vendas reengajar esses leads.
• Alinhamento de Leads: Garantir que o time de vendas receba os leads e faça o primeiro contato no tempo ideal (redução do tempo de resposta).

3. Trajetória do Cliente (Pós-Vendas)

• Régua de Relacionamento: Desenhar a jornada do cliente após a compra. Quando ele recebe uma mensagem de agradecimento? Quando é feito o acompanhamento para saber se está satisfeito? Agendamento de serviços...
• Retenção e Recompra: Criar campanhas específicas para clientes antigos (ex: ofertas de momento, renovações, cross-sell.

4. Analise de Dados, Performance e Planejamento Estratégico

• Dashboard e relatórios: Criação de dashboard e relatórios dinâmicos para analise de performance de CRM e da eficiência de mídia, e apresentação para os gerentes e diretoria.
• Planejamento estratégico: Analise de relatórios e desempenhos para identificação de possíveis gargalos e desenvolvimento do setor.

Perfil Ideal do Candidato

• Perfil Analítico e Processual: Alguém que entenda de planilhas, dados e fluxogramas. Essa pessoa precisa olhar para o CRM e enxergar padrões e falhas nos processos.
• Visão de Negócio (Comercial + Atendimento): Não pode ser alguém puramente técnico. O gestor precisa entender a psicologia do cliente tanto na hora de fechar a venda quanto no atendimento pós-venda.
• Gestão e Desenvolvimento de Equipe: Precisa ter experiência de gestão e de desenvolvimento de equipe. Será necessário para reestruturação inicial do setor.

Experiência com Ferramentas: Conhecimento avançado na plataforma de CRM Syonet, e em ferramentas de integração e BI.

Local de Trabalho: Chevrolet Abosluta Santana - Avenida Braz Leme, 350, Casa Verde - São Paulo/SP.

Remuneração: R$5.000,00 + Comissão

Benefícios: Credencial Plena do SESC, Vale Transporte, Convênio com Farmácia e Convênio com Faculdade.

Setor

• Comércio varejista

Tipo de emprego

• Tempo integral

Informação da Vaga:

• Empresa: Grupo Absoluta
• Cargo: Gestor De Crm
• Local de Trabalho: Santana
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Gestor De Crm at the office Santana acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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