Analista de Customer Success Júnior

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Sobre nós:
Do lançamento de infoprodutos aos eventos presenciais mais impactantes de marketing digital, somos especialistas em construir posicionamento diferenciado, influência e estratégias eficazes de monetização na internet, atuando nos bastidores das maiores personalidades e criadores de conteúdo do Brasil.

Cuidamos de absolutamente tudo para que os nossos especialistas se preocupem apenas em fazer aquilo que fazem de melhor: produzir conteúdo.

Para além de lançar infoprodutos, nós impulsionamos marcas pessoais e potencializamos o crescimento dos nossos parceiros no mundo digital. Criamos, desenvolvemos e executamos estratégias aliadas aos objetivos dos nossos parceiros. Realizamos desde o lançamento de um produto até a gestão de carreiras de experts.

Acreditamos em trabalho com propósito, e na educação como meio transformador de indivíduos. Nossos cursos, mentorias e treinamentos ajudam, de fato, as pessoas a mudarem suas vidas.

Somos pioneiros no mercado, respeitamos nossas raízes, preocupamo-nos com a sustentabilidade dos negócios e levamos sempre inovação para tudo o que fazemos.

Nosso nome tem um significado: “eu permaneço” , valorizamos as relações duradouras.

Por dentro da equipe:
A equipe de Customer Success tem o objetivo de garantir suporte e acompanhamento de qualidade dos alunos na jornada do cliente durante o processo de mentoria.

Como será seu dia a dia?

Como Analista de Customer Success, você será responsável por:
Acompanhamento de aluno individual e coletivo, incluindo anotações dentro do sistema.

Controle de sistema.

Agendamento de reuniões 1:1.

Intermediar o contato entre mentorados e consultores.

Gestão de sistema da mentoria (análise de documentos, aprovações e mudanças de níveis).

Acompanhar e mediar reuniões de grupo.

Quais são as habilidades e requisitos necessários?

Residir na região de São Paulo (haverá esporadicamente a necessidade de estar presente nos lançamentos de produto);

Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM);

Cursos de comunicação;

Experiencia com Atendimento;

Domínio do Excel.

Quais são as habilidades desejáveis?

Conhecimentos em Marketing Digital;

Experiência com atendimento ao cliente/Customer Success.

Dito isso, oferecemos:
Modelo de contratação CLT;

Regime de trabalho hibrido (2 a 3 vezes ao mês), de segunda a sexta.

VR/VA no valor de R$45,00 disponibilizado no cartão Ifood Benefícios;

Vale-transporte;

Seguro de vida;

Convênio médico e odontológico;

Auxílio home office de R$100,00

Wellhub: basic+

Psicologia Viva;

Day Off de Aniversário.

Curtiu? Venha fazer parte do Grupo Permaneo.

Priorizamos a inclusão das nossas pessoas, formando assim um ambiente diverso e descontraído de trabalho. Nada melhor que mentes diferentes trabalhando juntas, não é mesmo? Por isso, trabalhamos em grupos de afinidades de etnias e culturas, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIA+. Pensamos em ações de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir um Grupo Permaneo que respeita a individualidade.

Information :

• Company : Grupo Permaneo
• Position : Analista de Customer Success Júnior
• Location : Modelo Híbrido in São Paulo, SP
• Country : BR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Analista de Customer Success Júnior job info - Grupo Permaneo Modelo Híbrido in São Paulo, SP above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Analista de Customer Success Júnior job info - Grupo Permaneo Modelo Híbrido in São Paulo, SP in 2025-01-03 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.