Analista de CRM Sênior - São Paulo - SP

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Estamos ampliando a diversidade e construindo um ambiente inclusivo onde as pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações afetivo sexuais e/ou com deficiência tem espaço para desenvolver e construir sua carreira.

Atuação no modelo de trabalho hibrido, dentro da superintendência de CRM/diretoria de Customer Engagement.

Principais atividades

• Conduzir estudos relativos a perfil e comportamento de público, identificando as necessidades do cliente;
• Conduzir análises e estudar funil para uma lista de produtos que será definida junto com o analista (dentro da prateleira não-crédito);
• Otimizar etapas de funil, seja através dos estudos do item 1 e 2 ou através de projetos/melhorias com stakeholders;
• Interagir constantemente com áreas parceiras de CRM, Segmentos e Produtos para criar novas conversas, ofertas e responder a direcionamentos estratégicos;
• Participar e evoluir em iniciativas em um projeto dedicado prioritário da diretoria (ABR/Projeto estratégico).

Além disso, é importante que você:

• Goste de aprender todos os dias;
• Tenha o cliente como centro de todas suas ações;
• Lembre-se: gente é tudo pra gente

• Alta capacidade analítica para fazer e interpretar estudos, navegando bem entre ferramentas como SAS/AWS e excel (ou quicksight);
• Boa comunicação escrita/falada com boa capacidade de negociação/debate, dado que a cadeira terá bastante interação com outras áreas;
• Ser uma pessoa curiosa: como a cadeira terá um projeto estratégico e diversos estudos de produtos/necessidade dos clientes, ser curioso/criativo é um diferencial

Tecnologia: SAS , SQL , Excel

Modelo de trabalho: Híbrido sem escala

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito - encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.

Information :

• Company : Itaú Unibanco
• Position : Analista de CRM Sênior - São Paulo - SP
• Location : Modelo Híbrido in São Paulo, SP
• Country : BR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Analista de CRM Sênior - São Paulo - SP job info - Itaú Unibanco Modelo Híbrido in São Paulo, SP above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Analista de CRM Sênior - São Paulo - SP job info - Itaú Unibanco Modelo Híbrido in São Paulo, SP in 2025-01-31 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.