Supervisor de Suporte Técnico at Hepta Informática Ltda

Cargo Supervisor de Suporte Técnico
Publicado 24 Apr 2026
Expirado 24 May 2026
Empresa Hepta Informática Ltda
Localização Salvador | BR
Tipo de Contrato Full Time

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Hepta Informática Ltda para o cargo de Supervisor de Suporte Técnico. If the Supervisor de Suporte Técnico vaga em Salvador corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Hepta Informática Ltda para o cargo de Supervisor de Suporte Técnico abaixo seja adequada ao seu perfil.

Oportunidade Imperdível | Supervisor de Suporte Técnico 2º Nível

Estamos com uma excelente oportunidade para atuar como Supervisor de Suporte Técnico 2º Nível na Hepta Tecnologia! Se você tem perfil de liderança, experiência sólida em suporte de TIC e busca um novo desafio, essa vaga pode ser para você.

Horário

08h às 18h

Contratação

Efetivo – CLT

Nível

Supervisão/Coordenação

Localização

Salvador/BA

Conhecimentos Esperados
  • Gestão de equipes
  • Ferramentas de ITSM
  • Atendimento ao usuário
  • Metodologia ITIL
  • Experiência com editais de contratação
Principais Atividades
  • Liderar e orientar equipe de suporte técnico
  • Garantir cumprimento de SLA’s
  • Monitorar indicadores e dashboards
  • Gerir base de conhecimento
  • Atuar na resolução e escalonamento de incidentes
  • Elaborar relatórios gerenciais
  • Definir e padronizar processos de atendimento
  • Participar de recrutamento e seleção
  • Atuar na implantação de contratos
  • Gerenciar jornada, acessos e rotinas da equipe
Requisitos
  • Ensino superior completo na área de TI
  • Ou graduação em outra área + pós-graduação em TIC (mín. 360h)
  • Experiência em gestão/supervisão de suporte técnico
  • Experiência com gestão de incidentes, problemas e mudanças
  • Certificações (Negociáveis)
  • HDI SCTL (Support Center Team Lead)
  • ITIL V3 Foundation

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Transporte, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

#J-18808-Ljbffr

Informação da Vaga:

  • Empresa: Hepta Informática Ltda
  • Cargo: Supervisor de Suporte Técnico
  • Local de Trabalho: Salvador
  • País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Supervisor de Suporte Técnico at the office Salvador acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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