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Supervisor De Serviços - Rio de Janeiro, RJ at Cummins Latin America

Cargo Supervisor De Serviços - Rio de Janeiro, RJ
Publicado 30 Mar 2026
Expirado 29 Apr 2026
Empresa Cummins Latin America
Localização Guarulhos | BR
Tipo de Contrato Full Time

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Cummins Latin America para o cargo de Supervisor De Serviços - Rio de Janeiro, RJ. If the Supervisor De Serviços - Rio de Janeiro, RJ vaga em Guarulhos corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Cummins Latin America para o cargo de Supervisor De Serviços - Rio de Janeiro, RJ abaixo seja adequada ao seu perfil.

Overview

A Cummins valoriza a diversidade e a inclusão e busca empregar pessoas com uma ampla gama de características. Portanto, não temos restrições quanto à idade, raça, estado civil, deficiência ou identidade de gênero. Nossa cultura acredita em potencializar seu potencial. Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas mais complexos do mundo. Acreditamos na flexibilidade para que você explore suas paixões enquanto causa impacto por meio de um trabalho significativo em equipes inclusivas. Estamos em busca de um(a) talentoso(a) Supervisor de Serviços para integrar nossa equipe no Rio de Janeiro, RJ | DCB.

Responsibilities
  • Buscar, com o time comercial do setor de serviços, as oportunidades no mercado para serviços, reformas e contratos de manutenção. Focado no objetivo do departamento, respondendo pelas atividades e números frente ao líder da filial.
  • Supervisionar técnicos de campo e de oficina.
  • Garantir o cumprimento de padrões de qualidade e segurança.
  • Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe.
  • Garantir altos níveis de satisfação do cliente.
  • Resolver problemas relacionados a serviços, manutenção e garantias.
  • Atuar como ponto de escalonamento para questões críticas.
  • Coordenar agendas de manutenção preventiva e corretiva.
  • Gerenciar recursos e peças para execução dos serviços.
  • Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da área.
  • Apoiar tecnicamente a equipe em diagnósticos e reparos.
  • Garantir conformidade com os padrões da Cummins e normas regulatórias.
  • Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento.
  • Colaborar com áreas como engenharia, vendas e garantia.
  • Participar de reuniões de alinhamento estratégico e operacional.
  • Analisar as solicitações de garantia.
  • Elaborar relatórios técnicos e operacionais para a liderança.
  • Oferecer coaching e feedback para cada funcionário da assistência técnica e/ou líderes de equipes, fornecer avaliações de desempenho e oportunidades de crescimento profissional.
  • Fornecer o primeiro nível de suporte aos técnicos de serviço e encaminhar necessidades de suporte técnico para resolução quando necessário.
  • Gerenciar a logística da assistência técnica, incluindo uso de materiais, equipamentos e pessoas, garantindo segurança, qualidade e operações eficientes.
  • Desenvolver e/ou revisar orçamentos para confirmar exatidão antes de se comunicar com os clientes; fornecer atualizações sobre o status dos reparos e qualquer mudança em planos ou programações.
  • Participar de atividades de melhoria contínua, revisando, alterando e melhorando processos alinhados com as metas organizacionais e as expectativas dinâmicas do cliente.
  • Monitorar o status de reparos em aberto com técnicos da oficina; resolver questões que influenciam a conclusão do plano de reparo no prazo cotado aos clientes.
  • Monitorar metas e alvos para a filial; medir, revisar e manter os níveis de satisfação do cliente.
  • Resolver problemas do cliente relacionados a garantias do distribuidor e da Cummins; desenvolver relacionamentos sólidos com clientes-chave por meio de comunicação profissional e frequente.
Qualifications
  • Superior completo em Engenharia Mecânica ou Elétrica.
  • Pacote Office (Excel e PowerPoint).
  • Inglês Intermediário para leitura de procedimentos e normas.
  • Vivência anterior em funções operacionais ou técnicas da área de serviços (por exemplo: assistência técnica, manutenção, atendimento a clientes internos/externos).
  • Experiência em liderança e gestão de equipes.
  • Participação em projetos de melhoria contínua, indicadores de performance ou contato com clientes pode ser um diferencial.

Organization Cummins Inc. • Role Category On-site with Flexibility • Tipo de Contrato Exempt - Experienced • ReqID 2427249 • ReLocalização Package No • 100% On-Site No

#J-18808-Ljbffr

Informação da Vaga:

  • Empresa: Cummins Latin America
  • Cargo: Supervisor De Serviços - Rio de Janeiro, RJ
  • Local de Trabalho: Guarulhos
  • País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Supervisor De Serviços - Rio de Janeiro, RJ at the office Guarulhos acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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