Supervisor de Operações de Vendas at Empresa Confidencial

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Empresa Confidencial para o cargo de Supervisor de Operações de Vendas. If the Supervisor de Operações de Vendas vaga em Paraná corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Empresa Confidencial para o cargo de Supervisor de Operações de Vendas abaixo seja adequada ao seu perfil.

Empresa de médio/grande porte busca profissional para atuar na gestão integrada das operações de atendimento omnichannel e inteligência de dados, com foco em vendas, performance e melhoria contínua.

Principais Responsabilidades

• Gerir a operação de atendimento multicanal (voz, chat e digital), assegurando SLAs, qualidade e estabilidade operacional.
• Acompanhar indicadores de performance e experiência do cliente (TMA, abandono, NPS), direcionando ações de melhoria.
• Liderar equipe de atendimento e MIS, realizando feedbacks, coaching, WFM e desenvolvimento do time.
• Supervisionar gestão de leads, campanhas e disparos, analisando conversão, gargalos e resultados.
• Atuar em atendimentos críticos, escaladas e reclamações.
• Liderar projetos de processos, automação, implantação de ferramentas de atendimento, CRM e MIS.
• Elaborar relatórios gerenciais e análises para suporte à tomada de decisão.

Requisitos

• Ensino Superior em Administração, Publicidade ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de operações de atendimento/contact center de vendas;
• Vivência com plataformas omnichannel, CRM e métricas operacionais;
• Excel intermediário e conhecimento em elaboração de relatórios gerenciais.

Diferenciais

• Experiência com MIS, gestão de leads e estratégias de disparo;
• Participação em projetos de implantação ou melhoria de ferramentas omnichannel.

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição;
• Plano de Saúde;
• Vale transporte.

Informação da Vaga:

• Empresa: Empresa Confidencial
• Cargo: Supervisor de Operações de Vendas
• Local de Trabalho: Paraná
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Supervisor de Operações de Vendas at the office Paraná acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.