Supervisor Atendimento - Santa Cruz / SP at Hapvida

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Hapvida para o cargo de Supervisor Atendimento - Santa Cruz / SP. If the Supervisor Atendimento - Santa Cruz / SP vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Hapvida para o cargo de Supervisor Atendimento - Santa Cruz / SP abaixo seja adequada ao seu perfil.

Responsabilidades e atribuições

Resumo da Posição

Responsável por supervisionar as atividades de atendimento ambulatorial, garantindo a qualidade no acolhimento dos pacientes, organização dos fluxos operacionais e cumprimento dos processos institucionais, visando excelência no serviço prestado.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de recepção e atendimento ambulatorial.
• Garantir o cumprimento dos fluxos de atendimento (cadastro, autorização, agendamento e orientação ao paciente).
• Monitorar tempo de espera e qualidade no atendimento, propondo melhorias contínuas.
• Acompanhar indicadores de desempenho (absenteísmo, produtividade, satisfação do paciente, entre outros).
• Atuar na gestão de conflitos e tratativas de reclamações de pacientes.
• Garantir a correta utilização dos sistemas de atendimento e prontuário eletrônico.
• Organizar escalas de trabalho, folgas e cobertura de equipe.
• Realizar treinamentos e desenvolvimento da equipe.
• Assegurar o cumprimento de normas internas, políticas institucionais e diretrizes de humanização.
• Apoiar processos administrativos, faturamento ambulatorial e auditorias quando necessário.
• Interface com equipe assistencial (enfermagem, médicos e áreas de apoio).

Requisitos e qualificações Requisitos Obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em atendimento ambulatorial ou hospitalar.
• Vivência com gestão de equipe.
• Conhecimento em rotinas de recepção, agendamento e autorização de convênios.

Requisitos Desejáveis

• Experiência com sistemas hospitalares/ambulatoriais (ex: Tasy, MV, entre outros).
• Conhecimento em faturamento ambulatorial.
• Cursos na área de atendimento ao cliente ou gestão de pessoas.

Informações adicionais

180:00 07:00 13:00 - Com 15 min de intervalo (6x1)

Unidade: NDI - LABORATORIO EXAMES - SANTA CRUZ - ADMINISTRACAO - SUPERVISAO

Benefícios

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Totalpass
• Universidade Corporativa
• Programa de Vantagens Hapvida

#J-18808-Ljbffr

Informação da Vaga:

• Empresa: Hapvida
• Cargo: Supervisor Atendimento - Santa Cruz / SP
• Local de Trabalho: São Paulo
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Supervisor Atendimento - Santa Cruz / SP at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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