Sesi/pe cód. 80 analista de helpdesk at DEPARTAMENTO REGIONAL DE PERNAMBUCO DO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/PE

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de DEPARTAMENTO REGIONAL DE PERNAMBUCO DO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/PE para o cargo de Sesi/pe cód. 80 analista de helpdesk. If the Sesi/pe cód. 80 analista de helpdesk vaga em Recife corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em DEPARTAMENTO REGIONAL DE PERNAMBUCO DO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/PE para o cargo de Sesi/pe cód. 80 analista de helpdesk abaixo seja adequada ao seu perfil.

SESI/PE  CÓD. 80 ANALISTA DE HELPDESK I

Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis nas Regras do Processo Seletivo do SESI (Final da página)

- INSCRIÇÕES: 10/04/2026 A 14/04/2026

Cargo: ANALISTA DE HELPDESK   

Código da Vaga: 80 

Local de Atuação: Recife /PE  

Área de Atuação: Tecnologia de Informação 

Detalhes da Oportunidade

• Quantidade de vagas: 2 (contratação imediata, prazo indeterminado).
• Banco de talentos: Formação com validade de 6 meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição. Durante a validade do banco de talentos, candidatos podem ser convocados para vagas em outras unidades da mesma região, com alterações em benefícios, horários ou carga horária, conforme necessidade.

O que esperamos de você?

Perfil Desejado: 

• Formação acadêmica obrigatória: Ensino Superior Completo 
• Principais atividades:  
• -Atender a usuários para solução de problemas relacionados a hardware, software e rede. 
• -Registrar chamados e acompanhamento do status das solicitações. 
• -Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, servidores, impressoras e outros equipamentos de informática. 
• -Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais. 
• -Organizar contas de usuários e permissões de acesso. 
• -Dar suporte a dispositivos móveis, como smartphones e tablets. 
• -Identificar e solucionar problemas de conectividade de rede. 
• -Orientar e treinar os usuários em relação ao uso de softwares e equipamentos. 
• -Manter atualizado os documentos e base de conhecimento para consulta dos usuários. 
• -Acompanhar tendências e evolução tecnológica para atualização constante dos conhecimentos e habilidades.
• Experiência Obrigatória: Mínimo de 6 meses comprovados na área.
• Competências Técnicas: Conhecimento em sistemas operacionais, hardware e redes de computadores; Habilidades em solução de problemas e diagnóstico de falhas; Conhecimento em softwares de suporte técnico; Habilidades em configuração de equipamentos e Noções de programação.

O que oferecemos:

• Remuneração: R$ 3.801,02
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
• Benefícios: Assistência médica e odontológica; Vale-alimentação ou refeição; Day Off; Auxílio-creche; Universidade Corporativa; Previdência privada e Plano de carreira.

Processo Seletivo: Etapas Eliminatórias

• Toda a comunicação será feita exclusivamente por e-mail. Fique atento à sua caixa de entrada e evite perder prazos!

1. Inscrição e Análise Curricular (a análise curricular estará disponível logo após a inscrição e é obrigatória para a finalização da candidatura).
2. Prova: Conteúdo programático:  

- Português, informática e raciocínio lógico;

-Redes de Computadores e Protocolos

-Conceitos fundamentais de redes TCP/IP, Endereçamento IPv4 

-Gateway padrão e conectividade externa, diagnóstico de conectividade de rede, Troubleshooting 

-Comandos de Rede: ping, tracert, ipconfig e ipconfig /all, arp, nslookup e DNS e DHCP

-Sistemas Operacionais

-Arquitetura básica do Windows em ambiente corporativo

-Ferramentas administrativas do Windows

-Análise de desempenho e identificação de gargalos

-Active Directory (AD)

-Conceitos básicos de Active Directory, Gerenciamento de usuários

-Boas práticas no atendimento a usuários em ambiente AD

-Suporte Técnico e Help Desk Nível N2

-Atendimento a incidentes recorrentes e críticos, Análise de causa raiz de problemas técnicos

-Priorização de incidentes, impacto x urgência;

-Tratamento de erros comuns, Comunicação técnica clara e orientação ao usuário

-Segurança da Informação

-Conceitos básicos de Segurança da Informação, Firewall e Controle de acesso à rede

1. Entrevista Comportamental
2. Entrevista Técnica
3. Análise Documental
4. Finalização e Divulgação do Resultado.

Critérios de Desempate (em caso de empate): Candidatos PCD; Maior nota na entrevista com o gestor; Maior tempo de experiência na área; Melhor desempenho nas etapas do processo.

Por que trabalhar conosco?

Acreditamos na construção e fortalecimento da indústria em Pernambuco, trabalhando para o desenvolvimento da educação básica e profissional, da promoção da saúde do trabalhador, e para os avanços em inovação e tecnologia.

Aqui, você será acolhido em um ambiente colaborativo, dinâmico e que poderá contribuir com o seu desenvolvimento profissional.

Também valorizamos a inclusão e a diversidade, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência (PCD) e reabilitadas pelo INSS. 

Quer fazer parte da nossa equipe? Inscreva-se agora e dê o próximo passo na sua carreira

Requisitos desejados:

Formação acadêmica obrigatória: Ensino Superior Completo 

Informação da Vaga:

• Empresa: DEPARTAMENTO REGIONAL DE PERNAMBUCO DO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/PE
• Cargo: Sesi/pe cód. 80 analista de helpdesk
• Local de Trabalho: Recife
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Sesi/pe cód. 80 analista de helpdesk at the office Recife acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.