Sesi/pe cód. 31 assistente de helpdesk caruaru e belo jardim at DEPARTAMENTO REGIONAL DE PERNAMBUCO DO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/PE

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de DEPARTAMENTO REGIONAL DE PERNAMBUCO DO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/PE para o cargo de Sesi/pe cód. 31 assistente de helpdesk caruaru e belo jardim. If the Sesi/pe cód. 31 assistente de helpdesk caruaru e belo jardim vaga em Caruaru corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em DEPARTAMENTO REGIONAL DE PERNAMBUCO DO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/PE para o cargo de Sesi/pe cód. 31 assistente de helpdesk caruaru e belo jardim abaixo seja adequada ao seu perfil.

SESI/PE CÓD. 31 ASSISTENTE DE HELPDESK CARUARU E BELO JARDIM

Antes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis nas Regras do Processo Seletivo do SESI (clique aqui) 

- INSCRIÇÕES: 11/02 A 15/02/2026

Cargo: ASSISTENTE ADE HELPDESK

Código da Vaga: 31

Local de Atuação: CARUARU E BELO JARDIM

Detalhes da Oportunidade

• Quantidade de vagas: 1 (contratação imediata, prazo indeterminado).
• Banco de talentos: Formação com validade de 6 meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição. Durante a validade do banco de talentos, candidatos podem ser convocados para vagas em outras unidades da mesma região, com alterações em benefícios, horários ou carga horária, conforme necessidade.

O que esperamos de você?

Perfil Desejado:

• Formação acadêmica obrigatória: Ensino Médio Completo
• Principais atividades: Atender aos chamados e aprovação de usuários de TI para sua área de atuação; Diagnosticar e resolver problemas operacionais básicos da sua área de atuação, hardware ou software; Apoiar na orientação e treinamento de usuários em relação à utilização de tecnologias; Documentar e registrar todas as atenções e respostas em um sistema de ticket; Atualizar e manter uma base de conhecimento do Helpdesk da sua área de atuação; Assistir na identificação de problemas recorrentes e propor soluções para melhoria dos processos; Participar de reuniões e treinamentos para atualização sobre novas tecnologias e metodologias; Coletar feedbacks de usuários para aprimorar os serviços prestados; Trabalhar em equipe com outros membros do suporte técnico para resolução de problemas complexos; Assistir e monitorar as ferramentas e recursos utilizados pelo Helpdesk e Realizar triagem de diagnostico, encaminhando problemas mais complexos para os níveis de suporte superiores.
• Experiência Obrigatória: Mínimo de 6 meses comprovados na área.
• Conhecimentos: Conhecimento avançado em tecnologias de hardware e software; Habilidade para resolver problemas de TI de forma ágil e eficiente; Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, MacOS); Habilidade em atendimento ao cliente e suporte técnico; Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets (ex.: ServiceNow, JIRA); Conhecimento em redes de computadores e telecomunicações; Conhecimento em segurança da informação; Conhecimento em virtualização e computação em nuvem.

O que oferecemos:

• Remuneração: R$ 2.339,09
• Horário: 08:00 às 17:00 h
• Benefícios: Assistência médica e odontológica; Vale-alimentação ou refeição; Day Off; Auxílio-creche; Universidade Corporativa; Empréstimo consignado; Previdência privada e Plano de carreira.

Processo Seletivo: Etapas Eliminatórias

• Toda a comunicação será feita exclusivamente por e-mail. Fique atento à sua caixa de entrada e evite perder prazos!

·      Inscrição e Análise Curricular (a análise curricular estará disponível logo após a inscrição e é obrigatória para a finalização da candidatura).

·      Prova: Conteúdo programático: Português, informática e raciocínio lógico; Redes de Computadores. Conceitos de IP (IPv4, IP 169.254.x.x, loopback); Comandos de rede (ping, tracert, ipconfig, arp, nslookup); DNS e resolução de nomes; Conectividade de rede e troubleshooting. DHCPe endereçamento automático; Compartilhamento de rede e impressoras. Protocolos de rede: SMB, Kerberos, LDAP; Sistemas Operacionais (Windows) Ferramentas de administração (diskpart, regedit, taskmgr, msconfig); Diagnóstico de disco com chkdsk. Visualização de configurações de rede com ipconfig /all; Gerenciamento de usuários via Active Directory. Suporte Técnico e Helpdesk; Atendimento a incidentes e erros comuns; Procedimentos para desbloqueio de contas; Priorização de problemas (lentidão de rede, erros de login etc.). Segurança da Informação; Conceito e função do Firewall; Controle de acesso à rede.

·      Entrevista Comportamental

·      Entrevista Técnica

·      Análise Documental

·      Finalização e Divulgação do Resultado

Critérios de Desempate (em caso de empate): Candidatos PCD; Maior nota na entrevista com o gestor; Maior tempo de experiência na área; Melhor desempenho nas etapas do processo.

Por que trabalhar conosco?

Acreditamos na construção e fortalecimento da indústria em Pernambuco, trabalhando para o desenvolvimento da educação básica e profissional, da promoção da saúde do trabalhador, e para os avanços em inovação e tecnologia.

Aqui, você será acolhido em um ambiente colaborativo, dinâmico e que poderá contribuir com o seu desenvolvimento profissional.

Também valorizamos a inclusão e a diversidade, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência (PCD) e reabilitadas pelo INSS.

Quer fazer parte da nossa equipe? Inscreva-se agora e dê o próximo passo na sua carreira!

Requisitos desejados:

Ensino médio completo 

Mínimo de 6 meses comprovados na área.

Informação da Vaga:

• Empresa: DEPARTAMENTO REGIONAL DE PERNAMBUCO DO SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI/PE
• Cargo: Sesi/pe cód. 31 assistente de helpdesk caruaru e belo jardim
• Local de Trabalho: Caruaru
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Sesi/pe cód. 31 assistente de helpdesk caruaru e belo jardim at the office Caruaru acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.