Gerente de sucesso do cliente at Solum Assessoria para Marketplaces

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Solum Assessoria para Marketplaces para o cargo de Gerente de sucesso do cliente. If the Gerente de sucesso do cliente vaga em Brasil corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Solum Assessoria para Marketplaces para o cargo de Gerente de sucesso do cliente abaixo seja adequada ao seu perfil.

Vaga: Customer Success (CS) – Solum

Na Solum, acreditamos que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Por isso, estamos procurando uma pessoa atenta, comunicativa e com foco em relacionamento para ser o ponto de contato entre nossos clientes e nosso time.

Se você curte entender as dores do cliente, tem senso de responsabilidade com prazos e sabe o valor de uma boa conversa — essa vaga pode ser pra você!

Responsabilidades:

• Garantir que clientes paguem em dia, mantendo relacionamento saudável e alinhado;
• Sempre buscar feedbacks para melhorar nossos processos e soluções;
• Entender e acompanhar o nosso NPS (Net Promoter Score);
• Construir e enviar contratos de novos clientes;
• Receber novos clientes e garantir um onboarding organizado;
• Acompanhar o dia a dia do atendimento, prezando pela qualidade e alinhamento entre os membros;
• Buscar e registrar provas sociais com clientes (depoimentos, cases, prints, etc.);
• Identificar oportunidades de upgrade de planos ou lojas.

O que esperamos de você:

• Organização performática e boa comunicação;
• Olhar atento para detalhes e prazos;
• Vontade de crescer e se desenvolver com a gente;
• Relatórios do desenvolvimento de processo;
• Facilidade para lidar com ferramentas online e relacionamento digital.

Remuneração:

• Salário fixo: R$ 2100,00
• Variável 1: Percentual sobre contratos recuperados (clientes que iam rescindir);
• Variável 2: Premiação por provas sociais coletadas e upgrades de ticket ou lojas — explicado em call.

Quer crescer junto com a Solum, fazendo a diferença na experiência dos nossos clientes?

• Se candidate agora e venha fazer parte do nosso time!

Informação da Vaga:

• Empresa: Solum Assessoria para Marketplaces
• Cargo: Gerente de sucesso do cliente
• Local de Trabalho: Brasil
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Gerente de sucesso do cliente at the office Brasil acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.