| Cargo | Gerente de assistÊncia tÉcnica biomÉdica |
| Publicado | 10 Jul 2026 |
| Expirado | 09 Aug 2026 |
| Empresa | EMS A Big Pharma Do Grupo NC |
| Localização | Itu | BR |
| Tipo de Contrato | Full Time |
Últimas informações de emprego de EMS A Big Pharma Do Grupo NC para o cargo de Gerente de assistÊncia tÉcnica biomÉdica. If the Gerente de assistÊncia tÉcnica biomÉdica vaga em Itu corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em EMS A Big Pharma Do Grupo NC para o cargo de Gerente de assistÊncia tÉcnica biomÉdica abaixo seja adequada ao seu perfil.
Buscamos um(a) Gerente de Assistência Técnica com forte perfil de liderança e gestão para comandar a nossa operação de pós-venda.
O seu foco será gerenciar equipes diretas e a nossa rede de Autorizadas, estruturando processos e otimizando indicadores para assegurar a excelência na experiência do cliente.
Se você tem visão estratégica, é movido(a) a indicadores (KPIs/SLAs) e sabe como elevar o nível de um atendimento técnico, o seu lugar é com a gente!
Responsabilidades e atribuições Gerenciar integralmente a operação de assistência técnica, liderando a equipe interna, engenheiros de campo e a rede de parceiros/assistências técnicas autorizadas. Estruturar, implementar e acompanhar processos, fluxos operacionais e políticas globais de atendimento técnico. Desenvolver e gerir indicadores de performance (KPIs, SLAs, NPS, produtividade e qualidade), liderando iniciativas para redução de lead time e aumento da disponibilidade dos equipamentos. Desenvolver e acompanhar a performance da rede autorizada, garantindo que o padrão de qualidade e a experiência do cliente sejam impecáveis em todos os pontos de contato. Gerenciar o estoque, a logística reversa, a rastreabilidade de componentes e a disponibilidade de peças/consumíveis em parceria direta com o time de S&OP, minimizando o downtime das máquinas. Atuar de forma estratégica e cross-functional com as áreas de Customer Success, Comercial, S&OP e Infraestrutura/IT para evoluir as jornadas de pós-venda e retenção de clientes. Liderar treinamentos técnicos e fomentar o desenvolvimento contínuo da equipe interna e parceiros autorizados. Garantir a total conformidade da operação com os padrões regulatórios e políticas globais da companhia. Requisitos e qualificações Formação superior completa em Engenharia (Biomédica, Elétrica, Produção), Administração ou áreas correlatas. Sólida experiência em posições de liderança e gestão de operações de assistência técnica ou after-sales (foco em gestão de processos, pessoas e indicadores, não apenas atuação técnica operacional). Forte vivência na estruturação de SLAs, KPIs operacionais e gestão de rede de parceiros/autorizadas. Experiência prática em gestão de estoque técnico, controle de peças e logística reversa (interface com Supply Chain / S&OP). Perfil executivo, analítico, focado em melhoria contínua e com visão voltada para a excelência na jornada do cliente. Inglês Avançado/Fluente para conversação. #J-18808-LjbffrApós ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Gerente de assistÊncia tÉcnica biomÉdica at the office Itu acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
Desc.: Lider Sr Select – ITU – SP Brasil Lider tem o papel fundamental de gerenciar a unidade de negócio, garantindo que todas as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais,...
Desc.: DescriçãoResponsável por manter o setor de hortifrúti abastecido, limpo, organizado e atrativo para os clientes, garantindo a correta exposição e conservação dos produtos perecíveis (frutas, legumes e...
Desc.: Tipo de Contrato: Full-time employee Full-time employee Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, int...
Desc.: Descrição Sumária:O Auxiliar de Limpeza é o profissional responsável por auxiliar na limpeza e conservação do local e ambiente. Um Auxiliar de Limpeza é responsável pela manutenção do local com foco e...
Desc.: Responsabilidades e atribuiçõesConduzir processos de integração institucional, garantindo a melhor experiência e adaptação de novos colaboradores.Planejar e executar rotinas relacionadas a clima organ...