Supervisor de Atendimento at DINAMICA LOGISTICA, ARMAZEM GERAL, TRANSPORTES E CO

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de DINAMICA LOGISTICA, ARMAZEM GERAL, TRANSPORTES E CO para o cargo de Supervisor de Atendimento. If the Supervisor de Atendimento vaga em Barueri corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em DINAMICA LOGISTICA, ARMAZEM GERAL, TRANSPORTES E CO para o cargo de Supervisor de Atendimento abaixo seja adequada ao seu perfil.

? Vaga: Supervisor(a) de Atendimento

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, visão analítica e foco em resultados para atuar como Supervisor(a) de Atendimento, garantindo a excelência no relacionamento com o cliente e na operação.

? Principais responsabilidades:

• Liderar, planejar e acompanhar a execução das atividades da equipe de atendimento;
• Monitorar desempenho, administrar conflitos e garantir o cumprimento de metas e SLAs;
• Acompanhar os atendimentos do dia, assegurando que todas as demandas sejam executadas dentro do prazo;
• Realizar follow-up interno e externo, garantindo alinhamento entre áreas e clientes;
• Atuar diretamente no controle e acompanhamento da expedição e entregas;
• Garantir comunicação ativa com representantes e clientes, informando status e tratativas de ocorrências;
• Monitorar casos críticos, atuando de forma rápida para garantir a melhor solução;
• Assegurar o correto registro das informações em sistema (ocorrências, postagens, minutas);
• Acompanhar e analisar o retorno de amostras, definindo o melhor modal conforme criticidade;
• Dar suporte ao time e representantes em dúvidas operacionais (rotas, produtos, atendimentos);
• Garantir que todas as demandas e e-mails do setor sejam respondidos com agilidade;
• Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores de desempenho;
• Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais;
• Atuar na captação de novos agregados, fortalecendo a operação logística.

? Requisitos:

• Experiência sólida com gestão de atendimento ao cliente;
• Vivência com acompanhamento de indicadores (KPIs) e SLAs;
• Experiência com captação de agregados;
• Conhecimento no Pacote Office, com foco em Excel;
• Conhecimento no sistema Protheus;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, dinamismo e habilidade para lidar com múltiplas demandas.

Diferenciais:

• Perfil analítico e resolutivo;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças.

Informação da Vaga:

• Empresa: DINAMICA LOGISTICA, ARMAZEM GERAL, TRANSPORTES E CO
• Cargo: Supervisor de Atendimento
• Local de Trabalho: Barueri
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Supervisor de Atendimento at the office Barueri acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.