Especialista de Salesforce at Beep Saúde

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Beep Saúde para o cargo de Especialista de Salesforce. If the Especialista de Salesforce vaga em Brasil corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Beep Saúde para o cargo de Especialista de Salesforce abaixo seja adequada ao seu perfil.

Descrição da vaga

Já pensou em trabalhar na maior empresa de serviço domiciliar do Brasil? A Beep já nasceu digital e, por isso, a tecnologia é um pilar extremamente importante para nós!

Buscamos um(a) Analista Salesforce para apoiar projetos e desenvolvimentos da plataforma.

Se identificou? Seu perfil se encaixa? Então, se inscreva em nossa vaga!

Venha ser um Beeper!

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir discovery com operação e experiência do paciente, traduzindo jornadas em especificações funcionais (fluxos de bot, árvores de menu, roteamento, filas, mensageria ativa) e mantendo roadmap e backlog funcional priorizados.
• Desenhar e especificar soluções em Service Cloud: Cases, filas, Omni-Channel, macros, quick texts, console e Einstein for Service.
• Especificar e homologar fluxos em Einstein Bots e Digital Engagement (lógica condicional, integração com objetos nativos e sistemas externos, tratamento de exceções).
• Especificar templates de WhatsApp considerando o ciclo de aprovação Meta & Salesforce.
• Escrever especificações técnico-funcionais e desenvolver (Flows, Apex, LWC).
• Ser ponto focal técnico junto a parceiros e ao suporte Salesforce: casos, reprodução de bugs e validação de correções.
• Conduzir UAT com a operação, treinamentos e documentação de processos.
• Avaliar impacto de mudanças no org e operar a governança de produção (risco, RFC, janelas de release, sandbox e deploy).
• Monitorar eficiência e custo de mensageria (contenção do bot, custo por conversa) e propor otimizações.
• Gerir acesso e segurança (profiles, permission sets, sharing, field-level security) com aderência à LGPD.

Requisitos e qualificações

• 5+ anos de experiência com Salesforce, sendo 3+ em papel funcional/consultivo.
• Domínio de Service Cloud: Cases, filas, Omni-Channel, Entitlements/SLA, console.
• Experiência prática com Digital Engagement (Messaging for WhatsApp) — configuração de canais, templates, messaging sessions.
• Experiência com Einstein Bots: desenho de diálogos, variáveis, invocação de Flows/Apex a partir do bot.
• Domínio de Flow Builder (record-triggered, screen flows, subflows, tratamento de erros).
• Capacidade de ler SOQL e entender conceitos de Apex e integrações via API.
• Experiência conduzindo requisitos e UAT com áreas operacionais de forma autônoma.
• Experiência abrindo e conduzindo casos com o suporte Salesforce (incluindo escalação de bugs).
• Certificação Salesforce Administrator e App Builder.

Informações adicionais

Benefícios para os Beepers:

• Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico.
• Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos.
• Pacote de alimentação: VA/VR.
• Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass / Seguro de Vida.
• Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras.
• Vale transporte, no caso de atuação presencial.
• Além do mais, nossa matriz tem uma varanda com uma vista para um dos famosos cartões postais da cidade para nossos Beepers desfrutarem.

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Informação da Vaga:

• Empresa: Beep Saúde
• Cargo: Especialista de Salesforce
• Local de Trabalho: Brasil
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Especialista de Salesforce at the office Brasil acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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