Descrição da Função:
Últimas informações de emprego de Imagem Geosistemas para o cargo de Customer Success Technical Advisor. If the Customer Success Technical Advisor vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Imagem Geosistemas para o cargo de Customer Success Technical Advisor abaixo seja adequada ao seu perfil.
Gerente de Technical Advisor (GIS / ArcGIS) Descrição da vaga Gerenciar e responder pela gestão do atendimento, fortalecendo o engajamento com o negócio das indústrias foco, em sinergia com Soluções, Marketing e Comercial, através da utilização de melhores práticas de ferramentas, processos e gestão de pessoas visando o aumento da qualidade percebida pelo cliente. Responsabilidades e atribuições Elaborar, implantar e acompanhar a estratégia da área (planejamento, orçamento, cronograma e indicadores);
Participar da construção da estratégia de negócios dos clientes e da Diretoria;
Garantir o engajamentocom a estratégia da Diretoria/Empresa, desdobrando todas as iniciativas com o time;
Acompanhar e oferecer visibilidade do andamento das entregas sob sua gestão;
Promover sinergia entre as áreas de Soluções e demais Diretorias/Áreas de empresa;
Orientar as áreas de negócios em relação as melhores práticas;
Identificar pontos de melhoria nos processos de vendas, desenvolvendo ações alinhadas com as necessidades dos processos das áreas de negócio;
Gestão do atendimento dos clientes garantindo o sucesso nos negócios utilizando nossos produtos e serviços Atuar na elaboração e execução de um plano para a intensificação do uso das tecnologias adquiridas para alavancar seus processos de negócio;
Garantir que as demandas necessárias a estratégia de negócio do cliente, tenham os recursos e ações direcionadas conforme sua expectativa;
Garantir o atendimentoespecializado para contratos EA/EAP;
Trabalhar em sinergia com os Canais de Venda no desenvolvimento das contas e com a área de Suporte e Customer Success garantindo a satisfação dos clientes;
Acompanhar e oferecer visibilidade do andamento das entregas sob sua gestão;
Gestão de faturamento e custos;
Gestão da alocação dosprofissionais conforme meta e políticas estabelecidas. Elaborar, conferir e validar Relatórios Gerenciais para apoiar na tomada de decisões da empresa;
Promover o desenvolvimento de novos projetos, melhoria dos processos e das atividades compartilhadas ou interdependentes, identificando e aplicando boas práticas de mercado e realizando reuniões interdepartamentais;
Gerenciar atividades da área, estabelecendo cronogramas, indicadores de desempenho e orientando sobre a forma a se fazer cumprir as metas de produtividade dentro dos prazos estabelecidos e negociados, visando assegurar o cumprimento de todas as obrigações da empresa;
Negociar prazos para ofornecimento de informações pelas gerências, avaliar a qualidade destas e acompanhar o lançamento destes dados, visando assegurar a qualidade do relatório e sua entrega nos prazos estabelecidos;
Realizar a Gestão de Pessoas, acompanhar, avaliar e desenvolver o time;
Ser referênciano exercício da nossa cultura, estar envolvido com nosso negócio, se interessar pelo desenvolvimento da sua área e da empresa como um todo Realizar a gestão e controle orçamentário da área;
Realizar a gestão de Processos, adesão as Políticas de Qualidade e gestão de riscos e mudanças. Requisitos e qualificações Formação: Graduado/Especializações. Habilidades Técnicas: Conhecimento em GIS (Geographic Information System), IT (Technology Information) em Estratégia de Empresas;
Conhecimentos em Planejamento Estratégico;
Conhecimento em análise de custos e orçamentos;
Gestão de Pessoas e Performance de Times;
Experiência com o ArcGIS;
Inglês Fluente/Avançado;
Análise e interpretação de dados. Habilidades Desejáveis: Mestrado;
Certificações Doutorado/Pós-Doutorado;
Conhecimento ecompreensão em profundidade os produtos e serviços oferecidos pela Imagem.
Informação da Vaga:
- Empresa: Imagem Geosistemas
- Cargo: Customer Success Technical Advisor
- Local de Trabalho: São Paulo
- País: BR
Como enviar a sua candidatura:
Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Customer Success Technical Advisor at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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