Últimas informações de emprego de Apex Corporation Ltda para o cargo de Customer Success Specialist. If the Customer Success Specialist vaga em Araçatuba corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Apex Corporation Ltda para o cargo de Customer Success Specialist abaixo seja adequada ao seu perfil.
Customer Success (CS) JúniorSobre nós:
Na Apex, somos apaixonados por crescimento, processo e resultado real.
Nossa missão é transformar assistências técnicas em empresas de verdade, com previsibilidade, organização e acompanhamento estratégico.
Atendemos assistências de celular, notebook e linha branca em todo o Brasil, e já ajudamos mais de 100 operações a crescerem de forma estruturada, movimentando mais de R$25 milhões em faturamento.
Mais do que uma agência, somos um movimento — o movimento de quem entende que cliente bem acompanhado não cancela, evolui.
Curiosidades:
Fundada em 2023
Atuação 100% nacional, com time remoto
Clientes em mais de 10 estados brasileiros
Foco exclusivo em tráfego pago e estruturação para assistências técnicas
Crescimento constante, com meta de escalar para centenas de clientes ativos
A vaga:
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, responsável e com mentalidade de longo prazo para atuar como Customer Success (CS).
Seu papel será garantir que cada cliente da Apex se sinta acompanhado, orientado e confiante durante toda a jornada, prevenindo problemas, organizando demandas e mantendo alinhamento entre cliente e time interno.
Aqui, CS não é suporte passivo.
É gestão de relacionamento, rotina e expectativa.
Responsabilidades:
Acompanhar a jornada dos clientes ativos da Apex
Manter contato frequente, claro e profissional com os clientes
Organizar demandas, status e informações dos clientes
Atuar como ponte entre cliente e time interno (tráfego, design e operação)
Identificar riscos de insatisfação, atraso ou desalinhamento
Garantir que prazos, combinados e próximos passos estejam claros
Apoiar reuniões de acompanhamento e alinhamentos quando necessário
Descrição das Atividades:
Acompanhar clientes desde o onboarding até a manutenção da conta
Organizar informações em ferramentas internas (CRM, Notion, Trello, etc.)
Registrar feedbacks, demandas e pontos de atenção
Apoiar o time interno com contexto do cliente
Garantir que o cliente entenda o que está sendo feito e por quê
Atividades Estratégicas:
Acompanhar indicadores de saúde do cliente (engajamento, satisfação, risco)
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
Sugerir ajustes de processo para reduzir ruídos e retrabalho
Atividades Táticas:
Follow-ups com clientes
Organização de demandas e prioridades
Alinhamentos frequentes com o time interno
Apoio na condução de reuniões e comunicações importantes
Atividades Operacionais:
Atualização de status de clientes
Organização de informações e registros
Envio de mensagens, alinhamentos e checkpoints
Apoio em relatórios simples de acompanhamento
Principais Habilidades Comportamentais:
Organização acima da média
Boa comunicação escrita e verbal
Responsabilidade com prazos e combinados
Maturidade emocional para lidar com clientes
Capacidade de ouvir, organizar e agir
Mentalidade de crescimento e aprendizado
Espírito de dono — entender que o sucesso do cliente é o sucesso da Apex
Conhecimentos Necessários:
Indispensável:
Experiência com atendimento, relacionamento ou área administrativa
Boa comunicação escrita
Organização e disciplina
Facilidade com ferramentas digitais
Desejável:
Experiência com CS, suporte ou atendimento ao cliente
Vivência em agências ou negócios digitais
Conhecimento básico de marketing digital
Experiência com Notion, Trello, CRM ou similares
Modelo de contratação:
Tempo integral
Hibrido
Contratação PJ ou CLT (a definir)
Importante:
Buscamos alguém que queira crescer junto, assumir responsabilidade e evoluir profissionalmente.
Aqui, confiança vem com entrega.
Para se candidatar, responda junto à candidatura:
“O que significa sucesso do cliente para você?”
Informação da Vaga:
Empresa: Apex Corporation Ltda
Cargo: Customer Success Specialist
Local de Trabalho: Araçatuba
País: BR
Como enviar a sua candidatura:
Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Customer Success Specialist at the office Araçatuba acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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