Customer Success – Relacionamento com Alunos - Presencial at Cumbre Agro

Cargo Customer Success – Relacionamento com Alunos - Presencial
Publicado 15 Feb 2026
Expirado 17 Mar 2026
Empresa Cumbre Agro
Localização Barueri | BR
Tipo de Contrato Full Time

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Cumbre Agro para o cargo de Customer Success – Relacionamento com Alunos - Presencial. If the Customer Success – Relacionamento com Alunos - Presencial vaga em Barueri corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Cumbre Agro para o cargo de Customer Success – Relacionamento com Alunos - Presencial abaixo seja adequada ao seu perfil.

CUSTOMER SUCCESS – RELACIONAMENTO COM ALUNOS

Leia com atenção antes de se candidatar.

Presencial | Alphaville – Barueri/SP

A Cumbre é uma empresa de educação executiva focada em líderes e gestores do agronegócio.

Vendemos formações premium, com público exigente, alto nível de relacionamento e foco real em transformação profissional.

Nosso crescimento depende da experiência do aluno.

O Customer Success é responsável por garantir que cada aluno avance, engaje, indique novos clientes e evolua dentro do ecossistema da Cumbre.

Essa não é uma vaga de atendimento passivo.

É uma vaga para quem gosta de relacionamento, tem energia comercial e quer crescer em um ambiente de alta performance.

Modelo de trabalho
  • 100% presencial em Alphaville – Barueri/SP
  • Regime CNPJ (MEI ou Simples)
  • Rotina dinâmica, com contato diário online com alunos
  • Metas claras de engajamento, indicações e cross-sell

Se você busca remoto, híbrido ou rotina tranquila → essa vaga não é para você.

Missão do cargo

Garantir o sucesso, o engajamento e a evolução dos alunos dentro dos programas da Cumbre, fortalecendo relacionamento, estimulando indicações, reduzindo desistências e gerando novas oportunidades de receita dentro da base de clientes.

Áreas de responsabilidadeRelacionamento com alunos
  • Enviar mensagens de boas-vindas e orientações iniciais
  • Garantir que todos os alunos tenham acesso a links, agendas e materiais
  • Acompanhar presença e engajamento nas aulas
  • Contatar alunos com baixo engajamento para recuperação
  • Ligar para alunos para coleta de feedbacks estruturados
Programa de indicações
  • Executar o programa de indicações com os alunos
  • Manter contato mensal para lembrar do programa
  • Estimular e acompanhar ranking de indicações
  • Encaminhar indicações qualificadas para o time de vendas
  • Atuar como ponte entre alunos e time comercial
Engajamento e experiência
  • Enviar lembretes de aulas
  • Incentivar alunos a postar nas redes sociais
  • Acompanhar aulas como tutor
  • Aplicar pesquisas de satisfação (NPS)
  • Coletar feedbacks sobre professores e conteúdo
  • Identificar pontos de melhoria na experiência do aluno
Cross-sell e expansão da base
  • Identificar alunos engajados com perfil para novos produtos
  • Sugerir mentorias, imersões e outras soluções e agendar para o Closer
  • Realizar contatos consultivos com alunos selecionados
  • Gerar oportunidades comerciais dentro da base
Retenção e inadimplência
  • Monitorar alunos com baixo engajamento
  • Acionar alunos com alertas de risco de desistência
  • Apoiar na redução de cancelamentos
  • Enviar lembretes de parcelas e incentivos de pagamento
Rotinas operacionais
  • Adicionar alunos nas agendas de aulas
  • Disparar lembretes automáticos
  • Enviar certificados para alunos elegíveis
  • Criar relatórios quinzenais de indicadores de CS
  • Apoiar eventos e rotinas operacionais da área
Perfil que buscamos (OBRIGATÓRIO)
  • Experiência prévia com atendimento, relacionamento ou CS
  • Comunicação clara, empática e profissional
  • Organização e disciplina operacional
  • Energia para contato ativo com alunos
  • Perfil comercial para identificar oportunidades
  • Senso de urgência
  • Maturidade e responsabilidade
  • Interesse em crescer na área comercial ou de relacionamento
Diferenciais (não obrigatórios)
  • Experiência com Customer Success em educação ou serviços
  • Vivência com CRM ou ferramentas de automação
  • Experiência com vendas consultivas ou inside sales
  • Experiência com eventos ou comunidades
Essa vaga NÃO é para você se:
  • Busca apenas atendimento passivo
  • Não gosta de falar com pessoas todos os dias
  • Não tem disciplina com rotinas e follow-ups
  • Procura trabalho remoto ou horários flexíveis
  • Não gosta de metas e indicadores de performance
Remuneração

Modelo: fixo + variável atrelado a metas de engajamento, indicações e expansão da base.

Existe curva de aprendizado nos primeiros 60–90 dias, enquanto processos, produtos e rotinas são dominados.

Essa vaga é para quem quer construir carreira em relacionamento e área comercial, não para quem busca rotina leve.

Como se candidatar

Somente candidatos que se identificarem com o modelo acima devem avançar.

O processo possui etapas eliminatórias e entrevista presencial.

(Felipe, CEO da Cumbre)

“Aqui o relacionamento com o aluno é levado a sério.

Não é só atender — é acompanhar, cobrar, ajudar e gerar resultado.

Quem faz bem esse trabalho cresce rápido dentro da empresa.

Se você gosta de pessoas, ritmo alto e ambiente de alta performance, vamos conversar.”

Informação da Vaga:

  • Empresa: Cumbre Agro
  • Cargo: Customer Success – Relacionamento com Alunos - Presencial
  • Local de Trabalho: Barueri
  • País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Customer Success – Relacionamento com Alunos - Presencial at the office Barueri acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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