COORDENADOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE at Grupo Comolatti

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Grupo Comolatti para o cargo de COORDENADOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE. If the COORDENADOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Grupo Comolatti para o cargo de COORDENADOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE abaixo seja adequada ao seu perfil.

COORDENADOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE | CONSOLAÇÃO/SP

Sobre a Comolatti:

Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor imobiliário, o grupo se destaca pela sua dedicação, integridade, comprometimento e espírito empreendedor. Esse compromisso, que atravessou gerações, consolidou o Grupo Comolatti como um dos mais respeitados e tradicionais grupos do setor automotivo brasileiro.

Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de Logística Nacional, que seja comprometido e tenha um espírito empreendedor. Valorizamos essas qualidades porque acreditamos que é assim que conseguimos pensar grande, alcançar mais e, dessa forma, ajudar, inspirar e transformar nossos clientes.

✅ Principais Responsabilidades:

Assegurar excelência na experiência do cliente nos processos de pós‑venda, garantindo gestão eficiente de garantias, devoluções e não conformidades, com foco em agilidade, qualidade, padronização e melhoria contínua, incluindo o uso de inteligência artificial.

Requisitos que gostaríamos que você tivesse:

• Gerir o fluxo de pós-venda e garantias, assegurando qualidade e padronização;
• Integrar e otimizar a operação entre atendimento N1 e N2;
• Monitorar indicadores (SLA, TAT, NPS, CSAT) e liderar melhorias contínuas;
• Analisar a experiência do cliente e implementar ações com base em feedbacks;
• Impulsionar automação e uso de tecnologia nos processos;
• Atuar como interface entre áreas (logística, comercial, TI e operações);
• Liderar e desenvolver a equipe, garantindo alta performance e foco no cliente.

Sobre a vaga:

• Localização: Consolação/SP (disponibilidade para viagem);
• Modelo: Presencial;
• Contratação: CLT por tempo indeterminado;
• Segunda a sexta, das 08h às 18h, com 01h12 de intervalo;
• Benefícios: VR, Previdência Privada, Seguro de Vida, Assistência odontológica, Assistência médica, Vale-transporte, Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Esta vaga é aberta a todos os candidatos, incluindo pessoas com deficiência.

Como se Candidatar:

Buscamos talentos diversos para compor nosso time. Se você se identifica com nossos valores e está pronto para fazer a diferença, inscreva-se!

Informação da Vaga:

• Empresa: Grupo Comolatti
• Cargo: COORDENADOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
• Local de Trabalho: São Paulo
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga COORDENADOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.