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Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno at UNAMA

Cargo Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno
Publicado 03 May 2026
Expirado 02 Jun 2026
Empresa UNAMA
Localização Porto Velho | BR
Tipo de Contrato Full Time

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de UNAMA para o cargo de Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno. If the Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno vaga em Porto Velho corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em UNAMA para o cargo de Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno abaixo seja adequada ao seu perfil.

DESCRIÇÃO DA VAGA

MISSÃO DA VAGA

Prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA (Central de Relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis, realizando os registros de atendimento necessários (Solicitações, informações, reclamações ou elogios), com foco em um atendimento de qualidade e excelência, na satisfação do cliente e buscando atender às necessidades existentes, em acordo com o cliente e as normas e processos da mantenedora.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;
  • Realizar a conferência da inscrição do candidato ou proceder o processo de inscrição no PS;
  • Realizar o atendimento de prospects/candidatos para processos seletivos diversos, prestando informações, orientações e facilitando seu processo de acesso e inscrição no site do OS;
  • Recepcionar os candidatos para realização da prova do vestibular agendado;
  • Acompanhar os candidatos durante a realização da prova in loco ou in Empresa;
  • Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo;
  • Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções;
  • Proceder o lançamento de notas e aprovação dos candidatos em sistema específico;
  • Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;
  • Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;
  • Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário;
  • Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário;
  • Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações (Plusoft CRM);
  • Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade física ou digital;
  • Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM;
  • Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com as normas da mantenedora;
  • Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes;
  • Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável;
  • Contribuir com o processo de melhoria contínua da área;
  • Participar de ações de divulgação de serviços e informações;
  • Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;
  • Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional;
  • Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência (na área): 0 a 6 meses

Formação Acadêmica desejável: Ensino médio completo

Conhecimentos Específicos: Word e Excel (básico)

Conhecimentos Desejáveis: Matemática Financeira e RM Sistemas.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
  • Carga horária semanal de 44hs (segunda à quinta das 13h às 17h – 18h às 22h e sábado de 8h às 12h).
Benefícios

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios!

Para o Seu Desenvolvimento
  • Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
  • Universidade Corporativa
Para o Dia a Dia
  • Vale Transporte
Família, Saúde e Bem-estar
  • Plano Odontológico
  • Day Off (folga no mês de aniversário)
  • TotalPass (parceria com academias)
  • Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)
  • Desconto em Clínicas-Escola

#J-18808-Ljbffr

Informação da Vaga:

  • Empresa: UNAMA
  • Cargo: Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno
  • Local de Trabalho: Porto Velho
  • País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Atendente de Central de Relacionamento com o Aluno at the office Porto Velho acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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