Assistente De Suporte Ao Cliente at Foundey

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Foundey para o cargo de Assistente De Suporte Ao Cliente. If the Assistente De Suporte Ao Cliente vaga em Brasil corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Foundey para o cargo de Assistente De Suporte Ao Cliente abaixo seja adequada ao seu perfil.

A One Operadora está em busca de um(a) profissional para atuar no suporte ao aluno, garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todas as etapas do intercâmbio. Missão da Posição :Atuar no suporte ao intercambista ao longo de sua jornada, do pré ao pós-embarque, assegurando qualidade no atendimento, participando na resolução de problemas, promovendo uma excelente experiência. Principais responsabilidades : - Realizar atendimento ao intercambista no pré e pós-embarqu e;
- Esclarecer dúvidas eapoiar na resolução de demanda s;
- Acompanhar a jornadado aluno, garantindo qualidade na experiênci a.- Orientar alunos e responsáveis sobre documentação (passaporte, visto, seguros, etc. );
- Analisar documentos e formulários para aplicação de visto s;
- Preparar e conduzir orientações pré-viage m.- Atuar na gestão de situações de insatisfação, de forma preventiva e corretiv a;
- Registrar e acompanharcasos em sistemas interno s;
- Apoiar melhorias nosprocessos e na experiência do client e;
- Acompanhar indicadorescomo NPS, prazos e satisfaçã o. Requisit os:- Ensino superior em andamento ou completo (Turismo, Relações Internacionais, Administração, Comunicação ou áreas correlata s);
- Experiência prévia em atendimento, suporte ou áreas administrativ as;
- Boa comunicação escrita e verb al;
- Organização e atenção aos praz os;
- Facilidade para lidar com múltiplas demand as;
- Empatia e profissionalismo em situações sensíve is;
- Excel intermediár io. Diferenci ais:- Experiência em Customer Success, atendimento e/ou pós-ve nda;
- Vivência com jornadado cliente ou análise de reclamaç ões;
- Conhecimento em CRM e/ou ferramentas de atendime nto;
- Experiência internacional (intercâmb io);
- Inglês intermediárioeespanhol intermediá rio. Se você se identifica com a área de atendimento, experiência do cliente e intercâmbio, queremos te conh ecer!

Informação da Vaga:

• Empresa: Foundey
• Cargo: Assistente De Suporte Ao Cliente
• Local de Trabalho: Brasil
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Assistente De Suporte Ao Cliente at the office Brasil acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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