Assistente comercial at Viver Organizer

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Viver Organizer para o cargo de Assistente comercial. If the Assistente comercial vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Viver Organizer para o cargo de Assistente comercial abaixo seja adequada ao seu perfil.

Missão do Cargo: O Assistente Comercial na Viver Organizer é o ponto de contato essencial entre a marca e o cliente de alto padrão. Sua missão é oferecer um atendimento impecável, transformando o interesse em desejo e garantindo que a experiência de compra seja tão sofisticada quanto nossos produtos. Além disso, apoia a gestão comercial e o relacionamento com nossos influenciadores (Personal Organizers e Arquitetos).

Jornada de trabalho: Presencial (40 horas semanais)

Segunda à Sexta-feira das 9:00 ás 18:00

Vila Andrade - São Paulo/SP

Regime de contratação: CLT

Remuneração e Benefícios:

Salario Fixo R$ 3.000,00

• Vale Alimentação - R$20,00 por dia efetivamente trabalhado)
• Vale Transporte - Conforme necessidade (Desc.. 6% em Folha)
• Wellhub - Plataforma de aplicativos de saúde, terapia, nutrição e mais, para cuidar do corpo e da mente, além de acesso a academias, estúdios mediante de contratação de planos à escolha do colaborador.
• Conexa Saúde - Atendimento online com psicólogos, nutricionistas e pronto atendimento (2 consultas / mês incluídas no plano) + consultas com diversas especialidades com preços acessíveis.
• SESC/SP - Credencial Plena Gratuita e estendida aos dependentes.

Principais Responsabilidade:

1. Identificar clientes adormecidos na base e aplicar estratégias para reativar seu interesse nos produtos da empresa.
2. Realizar contato proativo com clientes através de telefonemas, e-mails, redes sociais e outros meios de comunicação para reestabelecer o relacionamento.
3. Personalizar abordagens para reativação de clientes com base no histórico de compras e preferências dos clientes.
4. Aplicar campanhas de reativação e promoções direcionadas aos clientes adormecidos.
5. Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a reativação até a fidelização, garantindo um atendimento personalizado.
6. Analisar e interpretar dados da planilha RFV (Recência, Frequência e Valor) para segmentação e priorização de clientes.
7. Elaborar relatórios de desempenho e análise de resultados das estratégias implementadas.
8. Colaborar com o time de marketing na criação de conteúdos e materiais promocionais voltados para clientes existentes.
9. Participar de reuniões estratégicas para discutir oportunidades de melhoria no relacionamento com clientes.
10. Realizar o atendimento consultivo a clientes via WhatsApp, redes sociais e e-mail.
11. Acompanhar pedidos pendentes de pagamento no e-commerce.
12. Monitorar o relacionamento com Personal Organizers e Arquitetos (nossas influenciadoras).
13. Realizar processos de trocas e devoluções de pedidos de clientes.
14. Elaborar contratos de serviços de Personal Organizer.
15. Atualizar o cadastro de clientes e manter o CRM organizado.
16. Apoiar na criação de listas de transmissão e campanhas segmentadas.
17. Acompanhar a entrega dos pedidos e sinalizar atrasos.
18. Realizar o pós-venda para garantir a satisfação e coletar feedbacks.
19. Apoiar todo o processo operacional de Vendas.

Competências Técnicas:

1. Experiência com atendimento ao público de alto padrão (mercado de luxo).
2. Domínio de ferramentas de comunicação (WhatsApp Business, Instagram Direct).
3. Conhecimento em plataformas de E-commerce e sistemas de gestão (ERP).
4. Habilidade com Excel para controle de vendas e metas.
5. Capacidade de redação impecável (português claro, correto e elegante).
6. Conhecimento básico de organização (para entender as dores das clientes).
7. Familiaridade com CRM para gestão de leads.

Competências Culturais

1. Paixão por organização e estética sofisticada.
2. Alinhamento com o conceito da marca que tem foco em exclusividade, personalização e sofisticação.
3. Foco absoluto na experiência do cliente ("encantar para fidelizar").
4. Ética e discrição no trato com clientes de alto padrão.
5. Proatividade para sugerir melhorias.
6. Valorização do trabalho manual e do design brasileiro.
7. Comprometimento com a missão da empresa de levar amor e alegria à vida e à casa das pessoas.
8. Disposição para aprender sobre o universo de Personal Organizer.
9. Colaboração e respeito no ambiente de trabalho.
10. Orgulho em representar uma marca de Organizadores pioneira no Brasil.

Competências Comportamentais

1. Empatia e excelente comunicação interpessoal.
2. Organização pessoal e profissional (ser o exemplo do que a marca vende).
3. Atenção minuciosa aos detalhes (essencial para o mercado de luxo).
4. Resiliência e inteligência emocional.
5. Senso de urgência no atendimento ao cliente.
6. Autonomia para resolver problemas de forma criativa.
7. Paciência e escuta ativa para entender as necessidades do cliente.
8. Pontualidade e disciplina com processos internos.

O que esperamos de você?

Honestidade acima de tudo, caráter, amor pelo que faz, humildade para aprender, e vontade de inovar e melhorar sempre!

Informação da Vaga:

• Empresa: Viver Organizer
• Cargo: Assistente comercial
• Local de Trabalho: São Paulo
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Assistente comercial at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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