Analista de Suporte Junior at GRUPO SBF

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de GRUPO SBF para o cargo de Analista de Suporte Junior. If the Analista de Suporte Junior vaga em Brasil corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em GRUPO SBF para o cargo de Analista de Suporte Junior abaixo seja adequada ao seu perfil.

No Grupo SBF, reunimos duas grandes forças do esporte no Brasil: a Centauro, maior varejista esportiva multimarcas da América Latina, e a Fisia, distribuidora oficial da Nike no país.

Queremos ser referência em esporte no Brasil e construir um futuro em que cada experiência com o esporte inspire, motive e transforme.

E aí, que tal vestir essa camisa com a gente?

Responsabilidades e atribuições

• Fornecer suporte técnico de primeiro nível para equipes internas (TIs) e externas (áreas de negócio);
• Envolver as equipes de suporte de segundo e demais níveis para a solução dos chamados;
• Acompanhamento até a solução para que os chamados sejam atendidos dentro dos SLAs;
• Documentar chamados;
• Manter os clientes informados sobre o status e progresso dos chamados;
• Monitoramento do status e progresso da resolução de todos os chamados abertos;
• Fazer o escalonamento para a coordenação e demais níveis quando os chamados atingirem os SLAs pré-definidos;
• Elaborar procedimentos e documentos na base de conhecimentos.

Requisitos e qualificações

• Formação completa/em andamento superior em cursos na área de Tecnologia (Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, etc) ou relacionados a área;
• Conhecimento SAP e / ou S/4Hana Retail será um diferencial;
• Disponibilidade para eventuais horas extras e flexibilidade de horário de acordo com a sazonalidade do varejo.

#SeleçãoSBF #vempraSBF

Informação da Vaga:

• Empresa: GRUPO SBF
• Cargo: Analista de Suporte Junior
• Local de Trabalho: Brasil
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista de Suporte Junior at the office Brasil acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.