Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio at Egali Intercâmbio

Cargo Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio
Publicado 14 Feb 2026
Expirado 16 Mar 2026
Empresa Egali Intercâmbio
Localização Jacareí | BR
Tipo de Contrato Full Time

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Egali Intercâmbio para o cargo de Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio. If the Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio vaga em Jacareí corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Egali Intercâmbio para o cargo de Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio abaixo seja adequada ao seu perfil.

Analista de suporte ao aluno

Unidade: Produtos Teens - Atendimento Pós Vendas

Competências do cargo

Analista de Atendimento Teens deve possuir forte capacidade de organização, planejamento e gestão de prazos críticos, atuando com autonomia na condução dos processos operacionais de ponta a ponta, especialmente no controle de documentos, entregas e informações sensíveis envolvendo menores de idade; espera-se atenção a detalhes, senso de responsabilidade e capacidade de priorização para lidar com múltiplas demandas simultâneas, além de comunicação clara, estruturada e empática para interagir com adolescentes, responsáveis, group leaders, escolas parceiros e equipes internas, mantendo alinhamento e previsibilidade ao longo de toda a jornada do aluno, bem como gestão emocional para atuar em cenários de pressão ou imprevistos e visão de processo orientada à melhoria contínua, contribuindo para a padronização e otimização dos fluxos de atendimento e operação dos programas

Principais responsabilidades

  • · Gerenciar integralmente os processos operacionais dos programas teens, com foco em prazos, documentos e entregas
  • · Planejar, acompanhar e controlar cronogramas pré-embarque e de embarque dos alunos
  • · Garantir a coleta, conferência e organização de toda a documentação obrigatória dos participantes
  • · Coordenar a organização dos embarques, incluindo comunicação, cronogramas e validações finais
  • · Organizar e conduzir reuniões online com colégios, pais e responsáveis
  • · Estruturar, acompanhar e garantir o envio dos kits de embarque para alunos e group leaders
  • · Atuar como principal ponto de contato com os responsáveis pelos grupos (group leaders), garantindo alinhamento e fluxo contínuo de informações
  • · Garantir comunicação clara e estruturada com pais e responsáveis ao longo da jornada do aluno
  • · Registrar, acompanhar e analisar demandas, prazos e entregas nos sistemas internos
  • · Atuar preventivamente na identificação de riscos operacionais e apoiar a resolução de ocorrências
  • · Contribuir ativamente para a padronização, documentação e melhoria dos processos de atendimento e operação teens

Requisitos

  • · Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Turismo, Relações Internacionais, Educação ou áreas correlatas)
  • · Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte operacional ou áreas administrativas (perfil pleno)
  • · Experiência comprovada em gestão de prazos, organização de documentos e controle de processos
  • · Excelente comunicação escrita e verbal
  • · Perfil analítico, organizado e orientado a processos
  • · Disponibilidade para apoiar demandas fora do horário comercial em períodos críticos (ex.: embarques)

Diferenciais

  • · Espanhol intermediário
  • · Experiência prévia com programas teens, intercâmbio ou educação internacional
  • · Vivência com organização de embarques, viagens em grupo ou eventos
  • · Experiência de contato direto com group leaders, escolas ou parceiros internacionais
  • · Conhecimento em ferramentas de CRM, gestão de tarefas ou atendimento
  • · Experiência internacional ou participação em programas de intercâmbio

Informação da Vaga:

  • Empresa: Egali Intercâmbio
  • Cargo: Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio
  • Local de Trabalho: Jacareí
  • País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio at the office Jacareí acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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