Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio at Egali Intercâmbio

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Egali Intercâmbio para o cargo de Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio. If the Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio vaga em Jacareí corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Egali Intercâmbio para o cargo de Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio abaixo seja adequada ao seu perfil.

Analista de suporte ao aluno

Unidade: Produtos Teens - Atendimento Pós Vendas

Competências do cargo

Analista de Atendimento Teens deve possuir forte capacidade de organização, planejamento e gestão de prazos críticos, atuando com autonomia na condução dos processos operacionais de ponta a ponta, especialmente no controle de documentos, entregas e informações sensíveis envolvendo menores de idade; espera-se atenção a detalhes, senso de responsabilidade e capacidade de priorização para lidar com múltiplas demandas simultâneas, além de comunicação clara, estruturada e empática para interagir com adolescentes, responsáveis, group leaders, escolas parceiros e equipes internas, mantendo alinhamento e previsibilidade ao longo de toda a jornada do aluno, bem como gestão emocional para atuar em cenários de pressão ou imprevistos e visão de processo orientada à melhoria contínua, contribuindo para a padronização e otimização dos fluxos de atendimento e operação dos programas

Principais responsabilidades

• · Gerenciar integralmente os processos operacionais dos programas teens, com foco em prazos, documentos e entregas
• · Planejar, acompanhar e controlar cronogramas pré-embarque e de embarque dos alunos
• · Garantir a coleta, conferência e organização de toda a documentação obrigatória dos participantes
• · Coordenar a organização dos embarques, incluindo comunicação, cronogramas e validações finais
• · Organizar e conduzir reuniões online com colégios, pais e responsáveis
• · Estruturar, acompanhar e garantir o envio dos kits de embarque para alunos e group leaders
• · Atuar como principal ponto de contato com os responsáveis pelos grupos (group leaders), garantindo alinhamento e fluxo contínuo de informações
• · Garantir comunicação clara e estruturada com pais e responsáveis ao longo da jornada do aluno
• · Registrar, acompanhar e analisar demandas, prazos e entregas nos sistemas internos
• · Atuar preventivamente na identificação de riscos operacionais e apoiar a resolução de ocorrências
• · Contribuir ativamente para a padronização, documentação e melhoria dos processos de atendimento e operação teens

Requisitos

• · Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Turismo, Relações Internacionais, Educação ou áreas correlatas)
• · Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte operacional ou áreas administrativas (perfil pleno)
• · Experiência comprovada em gestão de prazos, organização de documentos e controle de processos
• · Excelente comunicação escrita e verbal
• · Perfil analítico, organizado e orientado a processos
• · Disponibilidade para apoiar demandas fora do horário comercial em períodos críticos (ex.: embarques)

Diferenciais

• · Espanhol intermediário
• · Experiência prévia com programas teens, intercâmbio ou educação internacional
• · Vivência com organização de embarques, viagens em grupo ou eventos
• · Experiência de contato direto com group leaders, escolas ou parceiros internacionais
• · Conhecimento em ferramentas de CRM, gestão de tarefas ou atendimento
• · Experiência internacional ou participação em programas de intercâmbio

Informação da Vaga:

• Empresa: Egali Intercâmbio
• Cargo: Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio
• Local de Trabalho: Jacareí
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista de suporte ao aluno - Intercâmbio at the office Jacareí acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.