Analista De Helpdesk at UltraCon Consultoria

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de UltraCon Consultoria para o cargo de Analista De Helpdesk. If the Analista De Helpdesk vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em UltraCon Consultoria para o cargo de Analista De Helpdesk abaixo seja adequada ao seu perfil.

Vaga: Analista Help Desk Data de Início: Imediata Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: Diadema/SP (100% presencial) Horário de Trabalho: 12h00 as 21h00 - 5x2 Modelo de Contratação: PJ Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Analista Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários finais, realizando diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software, dispositivos e conectividade. O profissional será responsável pelo atendimento presencial e remoto, manutenção de equipamentos, instalação e configuração de dispositivos, suporte a redes básicas e VPNs, além do registro e atualização de documentação técnica e procedimentos. Requisitos obrigatórios: - Familiaridade com dispositivos de hardware e softwares homologados.
- Experiência na preparação de dispositivos com imagens Windows.
- Experiência com suporte técnico a desktops, notebooks, tablets e smartphones.
- Conhecimentos em VPN e redes básicas.
- Capacidade de análise, diagnóstico e solução de problemas técnicos.
- Disponibilidade para realizar atendimento presencial e remoto. Principais responsabilidades: - Realizar diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software, periféricos e dispositivos corporativos.
- Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, incluindo desktops, notebooks, tablets e smartphones.
- Realizar contato com fornecedores e acompanhar processos de garantia de equipamentos.
- Efetuar substituição de componentes, como fontes, discos rígidos, memórias e demais peças necessárias.
- Gerenciar e atualizar softwares homologados pelo cliente.
- Identificar falhas em softwares instalados e executar atividades de instalação, atualização e desinstalação.
- Configurar e instalar equipamentos e dispositivos corporativos.
- Realizar configuração de VPNs e apoiar usuários em conectividade de redes básicas.
- Preparar dispositivos com imagens Windows e garantir sua adequada disponibilização aos usuários.
- Executar formatação, instalação e adição de equipamentos ao ambiente corporativo.
- Realizar limpeza, preparação e organização de hardwares devolvidos.
- Apoiar a instalação e substituição de periféricos, como mouse, teclado e headset.
- Realizar movimentação física de equipamentos e reorganização de setups quando necessário.
- Prestar atendimento presencial e remoto aos usuários finais.
- Elaborar e manter atualizada a documentação técnica, procedimentos e registros de suporte.
- Garantir comunicação clara e eficiente com os usuários durante o atendimento.
- Seguir as políticas de segurança e os procedimentos de controle de TI em ambientes fabris e administrativos. Maiores detalhes serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente.

Informação da Vaga:

• Empresa: UltraCon Consultoria
• Cargo: Analista De Helpdesk
• Local de Trabalho: São Paulo
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista De Helpdesk at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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