Agente De Qualificação E Empregabilidade at Empresa name

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Empresa name para o cargo de Agente De Qualificação E Empregabilidade. If the Agente De Qualificação E Empregabilidade vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Empresa name para o cargo de Agente De Qualificação E Empregabilidade abaixo seja adequada ao seu perfil.

A PSM Empresa é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas. O que Buscamos: Analista de Qualidade Responsável por garantir a qualidade do atendimento ao cliente e o desenvolvimento técnico dos colaboradores, por meio de monitorias, análises de processos, treinamentos e planos de melhoria contínua, contribuindo para a eficiência operacional e a excelência na experiência do cliente. Requisitos: Realizar monitoria de ligações (ou interações multicanais), avaliando aderência a scripts, processos e padrões de qualidade;
Elaborar relatórios eindicadores de qualidade e treinamento, com análises qualitativas e quantitativas;
Desenvolver eaplicar treinamentos técnicos para novos colaboradores e reciclagens;
Apoiar a padronizaçãode conteúdos e materiais de treinamento;
Participar dereuniõescom coordenadores e supervisores, fornecendo insights de qualidade e desempenho;
Atuar como parceiro consultivo da operação, orientando líderes sobre melhorias contínuas;
Técnicas e ferramentas de monitoria de qualidade em operações de atendimento;
Metodologias de treinamento e aprendizagem de adultos;
Conhecimento em processos de atendimento ao cliente;
Elaboração deplanos de ação (PDCA, 5W2H ou similares);
Vivência prévia em operações de atendimento ao cliente;
Redução de reincidências e erros operacionais;
Efetividade dos treinamentos (performance pós-treinamento);
Satisfação dos líderes e equipes com os suportes oferecidos;
Pacote Officee Power BI;
Modelo de atuação: Presencial 3x na semana em São Paulo. Contratação CLT O que ofere cemos? Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência Médica e Assistência Odontológica;
Auxílio creche;
Convênio com Farmácia;
Parcerias comUniversidades e Escolas de Idiomas;
Parceria de descontoscom Seguro Auto e Residência;
WellHub Seguro de Vida;
O seu interesse em participar deste processo seletivo, automaticamente consente, autoriza e concorda que a PSM Empresa, no papel de CONTROLADORA, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor. Não fazemos distinção por raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Todas as candidaturas serão consideradas.

Informação da Vaga:

• Empresa: Empresa name
• Cargo: Agente De Qualificação E Empregabilidade
• Local de Trabalho: São Paulo
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Agente De Qualificação E Empregabilidade at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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