Cs/Cx at Instituto Céu Investimentos

Cargo Cs/Cx
Publicado 27 Jul 2026
Expirado 26 Aug 2026
Empresa Instituto Céu Investimentos
Localização Curitiba | BR
Tipo de Contrato Full Time

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Instituto Céu Investimentos para o cargo de Cs/Cx. If the Cs/Cx vaga em Curitiba corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Instituto Céu Investimentos para o cargo de Cs/Cx abaixo seja adequada ao seu perfil.

Customer Success (CS/CX) | Instituto Céu Investimentos

Sobre o Instituto Céu Investimentos

O Instituto Céu Investimentos é uma consultoria de investimentos independente, sem conflito de interesses e focada em atendimento humanizado de clientes de alto patrimônio. Nosso propósito é ajudar pessoas e famílias a protegerem seu patrimônio com gestão de risco profissional e consistência técnica por meio de estratégias personalizadas, construídas por um núcleo de especialistas experientes.

Acreditamos que o crescimento consistente é consequência de boas decisões tomadas ao longo do tempo. Por isso, buscamos pessoas que valorizem relacionamento de longo prazo, apaixonadas por ajudar o cliente, busquem excelência no atendimento e se motivem pelo aprendizado contínuo.

O desafio

Estamos procurando um(a) profissional de Customer Success/Customer Experience para ser o principal ponto de contato entre nossos clientes e nossa equipe de especialistas.

Seu papel será garantir que cada cliente tenha uma experiência excepcional, compreenda as recomendações de investimento, execute corretamente os passos necessários e mantenha um relacionamento próximo conosco ao longo dos anos.

Mais do que atender clientes, você será responsável por ajudá-los a alcançar sua visão individual de sucesso com organização, clareza, excelência e encantamento.

Principais responsabilidades

  • Ser o principal ponto de contato dos clientes da consultoria.
  • Conduzir reuniões de acompanhamento (on-line e, eventualmente, presenciais).
  • Apresentar e explicar recomendações de investimentos elaboradas pelos especialistas.
  • Auxiliar os clientes na execução das estratégias recomendadas junto às instituições financeiras.
  • Acompanhar movimentações, pendências e prazos.
  • Organizar documentação e controles relacionados ao atendimento.
  • Garantir uma experiência premium em cada interação.
  • Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos internos.
  • Trabalhar em conjunto com os times de análise, comercial e compliance.
  • Contribuir para retenção, satisfação e fidelização dos clientes.
  • Conhecer o cliente e identificar satisfação e sinais de possível insatisfação.
  • Agir com proatividade para antecipar e evitar atrito.

Procuramos alguém que tenha

  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Facilidade para criar relacionamento de confiança.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Perfil responsável, ético e discreto.
  • Capacidade de aprender rapidamente assuntos técnicos.
  • Proatividade para resolver problemas.
  • Interesse genuíno pelo mercado financeiro e investimentos.
  • Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.

Diferenciais

Será considerado um diferencial possuir:

  • Experiência em atendimento de clientes de alto patrimônio/alta renda.
  • Experiência em assessorias de investimentos, escritórios de agentes autônomos, consultorias ou instituições financeiras.
  • Conhecimento de renda fixa, fundos, ações, ETFs e Forex.
  • Certificações como:
  • CPA-20
  • CEA
  • CFG
  • CNPI (em qualquer categoria)
  • CFP®
  • CGA
  • Conhecimento sobre planejamento financeiro e alocação de patrimônio.

O que oferecemos

  • Oportunidade de crescimento em uma empresa em expansão.
  • Contato diário com profissionais altamente qualificados do mercado financeiro.
  • Ambiente de aprendizado constante e gestão humanizada.
  • Cultura baseada em verdade, responsabilidade, empatia, lealdade e resultado.
  • Participação na construção de um projeto de longo prazo que busca levar paz ao cliente com base em atendimento, rigor técnico e transparência.

Modelo de trabalho

  • Regime: a combinar (CLT ou PJ).
  • Local: Curitiba/PR (híbrido/Início office, conforme perfil).
  • Horário comercial.

Se você se identifica com esta oportunidade...

Queremos conhecer pessoas que valorizem fazer o certo, gostem de aprender continuamente e tenham satisfação em construir relacionamentos duradouros com clientes.

Se você acredita que excelência no atendimento faz diferença e deseja crescer em uma empresa que coloca o interesse do cliente em primeiro lugar, venha conversar conosco.

Informação da Vaga:

  • Empresa: Instituto Céu Investimentos
  • Cargo: Cs/Cx
  • Local de Trabalho: Curitiba
  • País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Cs/Cx at the office Curitiba acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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