| Cargo | TÉCNICO DE SUPORTE |
| Publicado | 01 Aug 2026 |
| Expirado | 31 Aug 2026 |
| Empresa | TOTVS |
| Localização | Rio de Janeiro | BR |
| Tipo de Contrato | Full Time |
Últimas informações de emprego de TOTVS para o cargo de TÉCNICO DE SUPORTE. If the TÉCNICO DE SUPORTE vaga em Rio de Janeiro corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em TOTVS para o cargo de TÉCNICO DE SUPORTE abaixo seja adequada ao seu perfil.
Descrição
Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a correta utilização dos sistemas e a resolução eficiente de incidentes, contribuindo para a satisfação do cliente e a continuidade das operações.
Responsabilidades e atribuições
Prestar assistência técnica aos usuários, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas relacionados aos sistemas utilizados; Diagnosticar, analisar e solucionar incidentes técnicos de baixa e média complexidade; Registrar detalhadamente os atendimentos, incidentes e soluções em sistema; Realizar atendimento por meio de ligações telefônicas e chats, garantindo qualidade e agilidade no suporte.Requisitos e qualificações
Experiência prévia em atendimento ao cliente, com capacidade para lidar com diferentes perfis de usuários, inclusive em situações de estresse; Conhecimento básico em banco de dados Oracle e SQL; Capacidade analítica e agilidade para diagnóstico e resolução de problemas; Organização e habilidade para trabalhar em ambiente de ritmo acelerado, gerenciando múltiplas demandas; Bom relacionamento interpessoal com colegas de equipe e clientes. Ensino Superior concluído ou cursando.Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga TÉCNICO DE SUPORTE at the office Rio de Janeiro acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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