Analista de customer sucess junior
Netvagas |
Home Office |
BR
Descrição: Experiência prévia na área de Customer Sucess ou atendimento ao cliente; Cursando ou formado em Marketing, ADM, comercial ou área correlatas; Conhecimento em Google Ads ou tráfego pago; Detalhista; Experiência no mercado B2B; Pacote office completo avançado (principalmente Excel); Interpretação analítica de dados; Conhecimento de técnicas de vendas BANT, SPIN, Social Selling; Habilidade com pessoas e facilidade em relacionamento interpessoal; Senso de dono, Resiliência, Proatividade; Ter estrutura montada para Home office. Foco nos casos de concorrência desleal ligados a compra de palavras-chave de concorrentes no google através de anúncios de links patrocinados; Análise de relatórios de Data Studio / Google Ads / Google Analytics; Agendamento e realizações de reuniões; Atendimento ao cliente via ligação, e-mail/whatsapp; Apresentação de resultados ao cliente focado em visibilidade constante; Treinamento do processo e ferramentas para clientes; Onboarding de novos clientes; Reversão de churn; Aplicação e mensuração do NPS; Realização de Up-Sell e Cross-Sell. 2504270202311452445
Information :
- Company : Netvagas
- Position : Analista de customer sucess junior
- Location : Home Office
- Country : BR
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Post Date : 2025-04-28 | Expired Date : 2025-05-28