Líder SAP SD at NTT DATA Business Solutions

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de NTT DATA Business Solutions para o cargo de Líder SAP SD. If the Líder SAP SD vaga em Brasil corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em NTT DATA Business Solutions para o cargo de Líder SAP SD abaixo seja adequada ao seu perfil.

Make this the place where you grow!

Na NTT DATA Business Solutions, impulsionamos a inovação – desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e além, impulsionados por uma equipe global e mais de 18.500 especialistas representando mais de 90 nações em mais de 30 países. Com o Guepardo Global Trade, em nosso núcleo de Comércio Exterior, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas e para suas pessoas.

Fazemos parte da NTTDATA, líder de US$ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital, atendendo 75% da Fortune Global 100. Co-inovamos soluções com clientes e parceiros globalmente para impacto empresarial e social. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DA-TA conta com especialistas em mais de 70 países. A NTT DA-TA faz parte do Grupo NTT. Conosco, você tem infinitas oportunidades para pensar grande, agir com ousadia e assumir a responsabilidade.

Faça deste o lugar onde você pertence, aprende e constrói sua rede. Make this the place where you grow!

Estamos buscando Líder AMS para atuar em Managed Services, liderando sustentação e evolução de SAP SD, com foco em organização de fila, governança e comunicação com o cliente. Se você tem perfil dinâmico, gosta de coordenar demandas e garantir uma experiência sólida em AMS, essa oportunidade é para você!

A vaga também é ideal para consultores(as) SAP SD que desejam dar o próximo passo na carreira e migrar para um papel de liderança, ampliando sua atuação para gestão de

equipe, priorização e relacionamento com clientes.

Principais Responsabilidades:

• Acompanhar diariamente os tickets, garantindo controle de backlog, prazos e cumprimento de SLA.
• Apoiar o time de atendimento na cobrança de respostas e tratativas, tanto junto aos usuários quanto ao time interno.
• Atuar de forma reativa em escalações de tickets, organizando e acompanhando o processo junto aos consultores SAP alocados no AMS e aos usuários do cliente.
• Organizar o time de AMS, controlando e priorizando as atividades em andamento.
• Aplicar e garantir a governança dos processos de atendimento de tickets, conforme regras e fluxos definidos pelo cliente.
• Elaborar relatórios e indicadores de atendimento, apresentando mensalmente os resultados e status da operação.
• Atuar como ponto focal do cliente para temas relacionados à sustentação SAP SD.

Requisitos:

• Superior Completo.
• Conhecimento funcional em SAP SD no mínimo Sênior aplicado a ambientes produtivos.
• Sólida experiência como Consultor SAP SD, com interesse em migrar para a área de liderança.
• Vivência em ambientes de sustentação/AMS, com foco em atendimento de tickets.
• Inglês Avançado em nível de conversação.

Diferenciais:

• Certificação SAP SD;

Regime de Contratação: CLT

Modelo de Trabalho: Remoto

Liberte todo o seu potencial e engenhosidade – molde o seu próprio futuro. Somos mais do que apenas um local de trabalho; somos uma incubadora de talentos. Com diversos caminhos e oportunidades de aprendizado e carreira de longo prazo, oferecemos inúmeras maneiras de realizar seus sonhos.

*Todas as vagas da NTT DATA são destinadas também para pessoas com deficiência.

Informação da Vaga:

• Empresa: NTT DATA Business Solutions
• Cargo: Líder SAP SD
• Local de Trabalho: Brasil
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Líder SAP SD at the office Brasil acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.