| Cargo | Kronos/UKG Specialist |
| Publicado | 19 Jul 2026 |
| Expirado | 18 Aug 2026 |
| Empresa | E-Solutions |
| Localização | Brasil | BR |
| Tipo de Contrato | Full Time |
Últimas informações de emprego de E-Solutions para o cargo de Kronos/UKG Specialist. If the Kronos/UKG Specialist vaga em Brasil corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em E-Solutions para o cargo de Kronos/UKG Specialist abaixo seja adequada ao seu perfil.
Role : Kronos/UKG Specialist
Localização : Brasil (100% Remote)
Role Overview
Workforce Management professional with hands-on experience supporting and configuring Kronos/UKG solutions, workforce scheduling processes, and time & attendance systems. Proven ability to provide functional and technical support, analyze business requirements, troubleshoot complex issues, and drive successful system implementations and post-go-live support.
Experienced working with multicultural teams across LATAM, delivering high-quality customer service and ensuring business continuity during critical operations. Strong organizational, analytical, and problem-solving skills, with a customer-centric approach and commitment to continuous process improvement.
Key Responsibilities
· Provide end-to-end support for Kronos (UKG) applications across the LATAM region (México, Brasil, Argentina).
· Support Go-Live and hypercare activities, including issue triaging, resolution, and system stabilization.
· Act as the primary support contact for LATAM users, ensuring effective communication in Spanish and/or Portuguese.
· Monitor, track, and resolve incidents, service requests, and system defects in line with SLAs.
· Collaborate with global support teams, business stakeholders, and vendors to resolve issues efficiently.
· Participate in knowledge transfer sessions and ensure smooth transition of support activities.
· Maintain documentation of issues, resolutions, and standard operating procedures.
· Ensure alignment with support processes, compliance requirements, and reporting standards.
Required Skills & Qualifications
· Strong experience supporting Kronos / UKG Workforce Management systems.
· Fluency in Spanish and/or Portuguese (mandatory).
· Availability to work in LATAM time zones.
· Experience in application support, incident management, and user support environments.
· Strong analytical and problem-solving skills.
· Effective communication and stakeholder management skills.
· Experience working in global support models is preferred.
Preferred Qualifications
· Prior experience supporting LATAM region customers or teams.
· Exposure to Go-Live and hypercare support models.
· Familiarity with ITIL processes (Incident, Problem, Change Management).
Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Kronos/UKG Specialist at the office Brasil acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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