Analista Field Service at Strati - Full Service Provider

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Strati - Full Service Provider para o cargo de Analista Field Service. If the Analista Field Service vaga em Brasília corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Strati - Full Service Provider para o cargo de Analista Field Service abaixo seja adequada ao seu perfil.

Descrição

Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que
busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura,
segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que
se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si
mesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati. Buscando sempre, em
suas diversas formas, ser especialista no que faz.

Responsabilidades e atribuições

Suporte Técnico On-Site (Core)

Atender
chamados de suporte técnico presencial em sistemas operacionais (Windows
10/11, MAC), ferramentas Office 365, e-mail e armazenamento em nuvem; Realizar
troubleshooting avançado de hardware (desktops, notebooks); Apoiar
no diagnóstico e resolução de problemas de conectividade de rede
(cabeamento, switches, access points, Wi-Fi e Coletores); Prestar
suporte de primeiro e segundo nível para os usuários e rede local.

Gestão de Ativos e Infraestrutura

Realizar
inventário físico de ativos de TI na localidade de atuação; Controlar
e documentar movimentações de equipamentos; Apoiar
localmente o time do NOC na administração da rede e servidores.

Automação e Melhoria de Processos

Identificar
oportunidades de otimização e propor melhorias proativas; Colaborar
com equipes de NOC, Service Desk e infraestrutura para resolução de
incidentes complexos.

Documentação
e Padronização

Produzir
documentação técnica detalhada de incidentes, soluções e configurações; Seguir
rigorosamente os procedimentos e padrões estabelecidos pela Strati e pelo
cliente; Registrar
todas as atividades em sistema ITSM (ServiceNow, GLPI, Jira Service Desk,
Movidesk ou similares).

Comunicação
e Relacionamento

Manter
interface direta com usuários finais, garantindo atendimento empático e
eficaz; Reportar-se
ao Gerente da Strati, fornecendo status de atividades e alertas proativos; Construir
relacionamento de confiança com stakeholders do cliente.

Requisitos e qualificações

Graduação
completa ou cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores,
Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência comprovada em suporte técnico de TI e em funções de Field Service ou suporte on-site; Experiência
em ambientes corporativos de médio a grande porte (300+ usuários);

Sistemas
Operacionais

Conhecimento em Windows
10/11: Instalação, configuração, troubleshooting avançado, políticas de
grupo (GPO); Conhecimento em MAC
OS: Conhecimento básico para suporte.

Redes e
Conectividade

Conhecimento em Fundamentos
de Redes: Modelo OSI/TCP-IP, endereçamento IP, sub-redes, DHCP, DNS,
Gateway; Conhecimento em VLANs:
Conhecimento básico (conceito e aplicação); Conhecimento em Troubleshooting de switches,
access points e Wi-Fi (SSID, segurança); Conhecimento em identificação
de problemas físicos e cabeamento estruturado; Conhecimento
básico de roteadores e firewalls.

Hardware
e Periféricos

Experiência em montagem,
desmontagem, diagnóstico de falhas e substituição de componentes (HD,
memória, fonte); Experiência em Troubleshooting
de impressoras e drivers; Experiência em Troubleshooting
de coletores de dados (ambiente logístico); Conhecimento
básico de hardware de servidor e procedimentos de reinicialização.

Ferramentas
e Softwares

Sistemas
ITSM: ServiceNow, GLPI, Jira Service Desk, Movidesk ou similares; Ferramentas
de acesso remoto: TeamViewer, AnyDesk, RDP, VNC; Pacote Office 365: Configuração
de contas, Outlook, OneDrive, troubleshooting; Antivírus/Antimalware:
Instalação, atualização, remoção de ameaças; Ferramentas de inventário de
ativos.

Informação da Vaga:

• Empresa: Strati - Full Service Provider
• Cargo: Analista Field Service
• Local de Trabalho: Brasília
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista Field Service at the office Brasília acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

  22045-Analista de sistemas SR at Hitss Brasil

Publicado: 9 hours ago

Desc.: Tipo de Contrato: Full-time employee Full-time employeeNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar...

Empresa: Hitss Brasil | Localização: Brasília

---

  CONSULTOR DE NEGÓCIOS JR - BRASÍLIA/DF at Ficou Fácil

Publicado: 9 hours ago

Desc.: Descrição Buscamos um(a) Consultor(a) de Negócio Jr para atuar na região Centro Oeste (GO, MT, MS e DF), com base em Brasília/DF. Esse profissional será responsável por desenvolver parcerias com insti...

Empresa: Ficou Fácil | Localização: Brasília

---

  Analista fiscal at AssemDF

Publicado: 23 hours ago

Desc.: Descrição do Cargo o cargo de analista fiscal na assemDF é responsável por executar rotinas fiscais diárias garantindo conformidade com a legislação vigente. no dia a dia a pessoa irá realizar apuraç...

Empresa: AssemDF | Localização: Brasília

---

  Jovem Aprendiz - Iguatemi Brasília at Shoulder

Publicado: 1 day ago

Desc.: Somos conectados aos desejos das mulheres brasileiras, no ritmo e na velocidade que elas esperam. Oferecemos as nossas clientes a melhor experiência de compras com uma consultoria de moda diferenciada...

Empresa: Shoulder | Localização: Brasília

---

  Vendedor B2B Externo - Experiência para Atender at LEROY MERLIN BR

Publicado: 1 day ago

Desc.: **O que esperamos de você**: - Ensino superior cursando ou completo nas áreas administrativas / comercial / engenharia e arquitetura. - Experiência anterior como Vendedor(a) B2B externo será considera...

Empresa: LEROY MERLIN BR | Localização: Brasília

---