Analista Infraestrutura Sr at Empresa Confidencial

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de Empresa Confidencial para o cargo de Analista Infraestrutura Sr. If the Analista Infraestrutura Sr vaga em Brasil corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Empresa Confidencial para o cargo de Analista Infraestrutura Sr abaixo seja adequada ao seu perfil.

Garantir a operação contínua, estável e resiliente dos serviços digitais e de tecnologia de uma grande empresa do segmento de serviços e tecnologia, atuando com monitoramento estratégico, tomada de decisão rápida e gestão madura de incidentes de alta complexidade.

Atribuições:

• Atuar na gestão de incidentes de alta severidade e na continuidade operacional, garantindo resposta eficiente, mitigação rápida de impactos e registro adequado;
  
• Definir e evoluir protocolos, indicadores operacionais e planos de resposta a incidentes, elevando a maturidade da operação e prevenindo recorrências;
  
• Conduzir a comunicação executiva e técnica durante incidentes críticos, garantindo clareza, cadência, alinhamento de expectativas e confiabilidade;
  
• Convocar e conduzir salas de crise (war rooms), garantindo o engajamento consultivo dos times técnicos e das áreas de negócios impactadas;
  
• Atuar como referência técnica e operacional em momentos de alta complexidade, influenciando decisões e sustentando o direcionamento estratégico da operação;
  
• Coordenar o monitoramento ativo de ambientes críticos e serviços essenciais, assegurando uma visão integrada fim-a-fim da infraestrutura e sistemas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em TI, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  
• Vivência sólidae comprovada em ambientes de Command Center, NOC, SOC ou operações de missão crítica, com foco em incidentes de alta severidade (P1/P2);
  
• Capacidade comprovada de tomada de decisão sob forte pressão, demonstrando equilíbrio emocional, criticidade e foco em minimizar o impacto financeiro e reputacional ao negócio;
  
• Visão integradaentre tecnologia, negócios e pessoas, com habilidade para conectar sintomas técnicos a impactos reais na jornada do cliente;
  
• Experiência prática no registro, classificação e gestão de incidentes através de ferramentas de ITSM de mercado, incluindo priorização por impacto x urgência e acompanhamento rigoroso de SLAs de reação e solução;
  
• Habilidade paraconduzir salas de crise e escalonamentos estruturados, garantindo comunicação efetiva entre equipes de engenharia, parceiros de tecnologia e comunicação corporativa;
  
• Familiaridade com acionamento e interlocução com times de Segurança da Informação e Defesa Cibernética em cenários de incidentes massivos de segurança;
  
• Soft Skills Essenciais: Senso de dono(a), protagonismo, calma sob pressão, comunicação estruturada e de fácil tradução para públicos não-técnicos, pensamento preventivo e analítico, colaboração e influência sem autoridade regulatória direta.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis (Generalizados):

• Domínio de sistemas de ITSM líderes de mercado para gestão de incidentes e requisições;
  
• Familiaridade com ferramentas e plataformas modernas de monitoramento e observabilidade (dashboards, alertas, investigação e troubleshooting de causa raiz);
  
• Noções de frameworks de boas práticas de TI (ITIL, COBIT e práticas de SRE).

Diferenciais:

• Vivência prévia em operações de alta disponibilidade 24x7 no setor financeiro, e-commerce, meios de pagamento.
• Participação relevante em comitês de gestão de crises corporativas e atuação em incidentes de escala massiva.

Informação da Vaga:

• Empresa: Empresa Confidencial
• Cargo: Analista Infraestrutura Sr
• Local de Trabalho: Brasil
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista Infraestrutura Sr at the office Brasil acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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