Últimas informações de emprego de Clínica Experts para o cargo de Analista de customer success. If the Analista de customer success vaga em Brasil corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.
Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em Clínica Experts para o cargo de Analista de customer success abaixo seja adequada ao seu perfil.
Sobre a oportunidade No cargo de Analista de Customer Success – Pleno, você terá um papel estratégico no relacionamento e desenvolvimento da nossa carteira de clientes, atuando diretamente na retenção, adoção da plataforma e expansão de contas. Buscamos uma pessoa com perfil consultivo, boa comunicação e visão analítica, capaz de construir relacionamentos sólidos, identificar oportunidades e contribuir para uma experiência de alto valor ao cliente. Você será responsável por acompanhar a jornada do cliente de forma próxima e estratégica, atuando em parceria com diferentes áreas para garantir resultados sustentáveis e fortalecer o posicionamento da Clínica Experts. Principais responsabilidades: • Gerenciar carteira de clientes de ticket médio e média complexidade;• Conduzir reuniões de acompanhamento, relacionamento e evolução de uso da plataforma;• Monitorar indicadores de engajamento, utilização, satisfação e riscos da carteira;• Identificar oportunidades de expansão e atuar preventivamente na mitigação de churn;• Escalar demandas de maior complexidade quando necessário;• Apoiar negociações e alinhamentos junto às áreas internas;• Contribuir com feedbacks e melhorias contínuas em processos, experiência e produto;• Garantir acompanhamento estratégico da jornada e sucesso do cliente;• Atuar de forma colaborativa com equipes internas para assegurar entregas alinhadas às necessidades dos clientes. Requisitos e qualificações: • Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia de Produção, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas afins;• Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente, implantação ou suporte;• Vivência com gestão de carteira e acompanhamento de indicadores;• Conhecimento em ferramentas de CRM, atendimento ou plataformas de gestão será considerado diferencial;• Boa comunicação, organização e capacidade de conduzir múltiplas demandas simultaneamente. Competências: • Autonomia e senso de responsabilidade;• Comunicação clara, consultiva e influente;• Perfil analítico e foco em resultados;• Capacidade de relacionamento e construção de confiança com clientes;• Organização e habilidade de priorização;• Proatividade e visão estratégica;• Capacidade de identificar riscos e propor soluções com agilidade;• Colaboração e atuação integrada com diferentes áreas. Nossos benefícios: • Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash ;• Vale Transporte ;• Plano de Saúde Ambulatorial (Unimed) + Plano Odontológico (Uniodonto) ;• Wellhub (Gympass) — acesso a academias e atividades físicas ️♂️;• Guia da Alma — terapia online e bem-estar emocional ;• Auxílio-Creche ;• Seguro de Vida ️;• Conexão Premiada — programa de indicação de talentos ;• Ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução. Vaga presencial em Lajeado/RS. Se você gosta de construir relacionamentos, gerar impacto positivo na experiência do cliente e atuar de forma estratégica em um ambiente dinâmico e colaborativo, queremos conhecer você. Venha transformar a experiência dos nossos clientes e ajudar a revolucionar a gestão em saúde no Brasil ✨
Informação da Vaga:
Empresa: Clínica Experts
Cargo: Analista de customer success
Local de Trabalho: Brasil
País: BR
Como enviar a sua candidatura:
Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista de customer success at the office Brasil acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.
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