Analista de produtos digitais - pleno at L'OCCITANE Group

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de L'OCCITANE Group para o cargo de Analista de produtos digitais - pleno. If the Analista de produtos digitais - pleno vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em L'OCCITANE Group para o cargo de Analista de produtos digitais - pleno abaixo seja adequada ao seu perfil.

O(a) Analista de produtos digitais - pleno fará parte da equipe de TI do Grupo L' Occitane. Atuará na sustentação, evolução e integração das plataformas de CRM junto a empresa, garantindo a eficiência dos processos comerciais e de relacionamento com o cliente interno (CRM). Será responsável por traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas, assegurando qualidade, governança de dados e aderência à arquitetura de sistemas.

Responsabilidades:

- Administrar e evoluir a plataforma de CRM, garantindo estabilidade, performance e usabilidade

- Levantar, analisar e documentar requisitos junto às áreas de negócio

- Atuar como ponte entre áreas funcionais e times técnicos, garantindo entendimento claro das demandas Desenvolver, configurar ou parametrizar soluções em CRM conforme necessidade

- Gerenciar integrações entre CRM e outros sistemas, como ERP, e-commerce, plataformas de marketing e BI

- Monitorar e garantir a qualidade dos dados, propondo melhorias em governança e processos

- Apoiar campanhas de marketing e jornadas do cliente com base em dados e segmentações junto a área de negócio.

- Atuar na resolução de incidentes e problemas, realizando análise de causa raiz Participar de projetos de implementação ou evolução de sistemas, garantindo boas práticas de arquitetura

- Criar documentações técnicas e funcionais

- Acompanhar indicadores de desempenho e sugerir melhorias contínuas

Requisitos:

- Nível Superior Completo

- Inglês avançado (escrita, leitura e conversação)

- Experiência em Varejo e Ecommerce

- Experiência com plataformas de CRM, como Salesforce mktcloud, Webengage, Adobe Campaign e Oracle ou similares

- Conhecimento em integração de sistemas via APIs REST ou SOAP

- Conhecimento em ferramentas de automação de marketing será um diferencial

- Experiência com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban

- Vivência com varejo digital, e-commerce ou omnichannel, com entendimento de funil, promoções e operação.

- Forte capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais, com organização e visão sistêmica.

- Comunicação executiva e habilidade de conduzir alinhamentos e decisões com múltiplas áreas.

Diferenciais relevantes

- Experiência com ecossistemas de varejo.

- Experiência com esteiras de promoção e precificação complexas.

- Gestão e documentação: Jira, Confluence, Miro, Figma.

- CRM e atendimento: Salesforce mktcloud, Webengage

- Dados: Power BI

Informação da Vaga:

• Empresa: L'OCCITANE Group
• Cargo: Analista de produtos digitais - pleno
• Local de Trabalho: São Paulo
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista de produtos digitais - pleno at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.