Analista de Control Desk Jr. at PagBank

Descrição da Função:

Últimas informações de emprego de PagBank para o cargo de Analista de Control Desk Jr.. If the Analista de Control Desk Jr. vaga em São Paulo corresponde às suas qualificações, submeta a sua candidatura ou CV atualizado diretamente através do portal Jobkos.

Tenha em atenção que candidatar-se a um emprego exige o cumprimento de requisitos da empresa. Esperamos que a oportunidade em PagBank para o cargo de Analista de Control Desk Jr. abaixo seja adequada ao seu perfil.

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags!

Responsabilidades e atribuições:

• Monitorar a produtividade e o nível de ocupação das operações, identificando desvios e oportunidades de otimização.
• Gerenciar a disponibilidade, consumo e integridade dos mailings, garantindo a eficiência das ações operacionais.
• Acompanhar indicadores de performance, identificando outliers e propondo ações corretivas em tempo real (D0).
• Garantir a execução das estratégias operacionais, assegurando aderência aos planejamentos e metas estabelecidas.
• Realizar o dimensionamento de capacidade (capacity planning), alinhando recursos disponíveis à demanda operacional.
• Importar, validar e disponibilizar bases de dados (mailings) para suporte às operações.
• Prestar suporte operacional e funcional nas plataformas Olos, Genesys e Infobip.
• Atuar como interface entre PagBank, fornecedores e áreas internas, viabilizando alinhamentos e soluções para demandas operacionais.
• Elaborar análises operacionais e recomendar estratégias para maximizar produtividade, eficiência e resultados.
• Identificar riscos, inconsistências e oportunidades de melhoria contínua nos processos e fluxos operacionais.

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Finanças ou áreas correlatas.
• Experiência em planejamento operacional, MIS, Control Desk ou Contact Center.
• Conhecimento em Olos, gestão de mailing e Excel avançado.

Desejável:

Conhecimento em Genesys, Infobip.

Informação da Vaga:

• Empresa: PagBank
• Cargo: Analista de Control Desk Jr.
• Local de Trabalho: São Paulo
• País: BR

Como enviar a sua candidatura:

Após ler e compreender os critérios e requisitos mínimos explicados na informação da vaga Analista de Control Desk Jr. at the office São Paulo acima, prepare de imediato os documentos de candidatura, tais como carta de apresentação, CV, cópia do diploma e outros anexos. Envie através do link 'Próxima Página' abaixo.

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