Pessoa Agente de Serviços

Vaga: Pessoa Agente de Serviços

Local: Pouso Alegre (PPY) / Quant vagas: 01

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Excel e Word Avançado;
• Habilidades de comunicação escritas e verbal e relacionamento interpessoal;
• Habilidades gerais administrativas e conhecimento de informática;.
• Capacidade para levantar 24 kgs ou acima utilizando equipamento apropriado;
• Disponibilidade de horário.

Diferenciais não obrigatórios:

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Inglês intermediário oral e escrita;

Principais responsabilidades:

• Fornece atualizações de status de pacotes atuais e atividades básicas de acompanhamento, monitorando a movimentação de remessas e interpretando as atualizações de rastreamento no sistema e Ops FedEx ;
• Auxilia o cliente na preparação da documentação de embarque, incluindo assistência de informações normativas internacionais, preparação de solicitação de envio e notificação especial relacionada à coleta e entrega em todo o mundo;
• Auxilia clientes na localização de pacotes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços da FedEx, prestando atendimento pessoalmente no balcão ou no telefone;
• Digita e prepara vários relatórios de operações;
• Lida com clientes que possuem pacotes não liberados;
• Revisar documentação de volumes (conhecimento aéreo e demais documentos de embarque) e os registra nos sistemas, conforme necessário;
• Verificar pacotes para garantir uma rotulagem adequada, a legalidade de conteúdo, incluindo peso e tamanho, o acondicionamento adequado, valores de seguro, requisitos especiais para embarque de materiais perigosos e de conformidade com a documentação aduaneira necessária no destino;
• Fornece suporte administrativo e operacional ao Gerente de Operações da Estação.
• Monitorar, analisar e inserir informações no CEBS.
• Suporte aos couriers em rota com informações de pacotes liberados para a entrega e ajustes de endereços.
• Coordenar e monitorar a operação aérea doméstica.

Como se candidatar à vaga:

As inscrições serão realizadas exclusivamente pelo Workday.

A FedEx acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo e orientação sexual, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos seletivos.

Equipe de Recrutamento e Seleção

FedEx Brasil